编者按：11月9日，“数智2023”蓝凌用户大会盛大召开。蓝凌董事长杨健伟就AI、数字化转型及蓝凌新品作出详细解读。以下为根据演讲整理的内容，以飨读者。

各位亲爱的蓝凌用户、伙伴，线上线下的新老朋友们，上午好！又到了一年一度跟大家汇报蓝凌思考与实践的时间。我会从AI切入，然后回到数智化及其难点，最后基于蓝凌实践描绘出我们认知中一个好的企业数智化转型的画像。

已见AI微光，但需脚踏实地

去年ChatGPT发布时，大家都很激动，坚信一定会带来管理生产力革命。经过蓝凌内部试用，我们觉得ChatGPT距离做toB的交付还有距离，因为给企业级客户创造价值，没有95%的准确率还是不靠谱。今年初开始，蓝凌认真分析了ChatGPT，发现它最本质的东西是底层结构，他所有知识都像地图一样有坐标，用向量坐标的方式，每一个词、每一句话、每一个历史的知识都像地图一样标注了坐标。

基于电子地图的定位，提升了供需匹配的能力；知识也一样。你说的某句话，跟历史知识中哪句话、哪篇文章很靠近，ChatGPT能用向量坐标给你找出来；基于找到的10篇文章，形成300字给你答复。还有ChatGPT对语义的理解。传统技术理解不了“调休”与“请假”是一回事，但对ChatGPT，这两个词就在一个坐标位置。这些能力，让蓝凌 2017年用户大会就提到的，如框计算、员工画像、智能推荐等应用，很容易就实现了。以搜索为例，以前你追求搜出的第一页里有你想要的结果，现在可以在首页前3的结果就实现命中；不止文档搜索，所有的包括指令的搜索也都是。基于以上，蓝凌对AI的看法是：已见微光，但需脚踏实地，不能被带偏；要找到可以交付的结果，为企业创造业务价值。

软件业须有与CEO对话的能力

回到数智化这个领域，蓝凌发现以前是CEO问CIO怎么做？蓝凌告诉CIO，然后一起跟CEO汇报；疫情结束后，每个企业家都开始讲数字化转型了，CEO正主导这个话题。企业家的学习型模型变成更多的优秀企业家，他们对数字化转型的需求变得不一样了了。

软件业、CIO如何跟企业家对话，这是很大的挑战。以前是流程、是效率、是系统，现在人家关心的是核心竞争力、是体系拉通、是战略到执行，而且这些都是变化的。核心竞争力永远要迭代，企业管理总在变。软件业必须让自己变成平台化+个性化思维，只有把自己变成平台化、可迭代化，才能支持个性化，否则你产品的思维是顶不住的。

插柱子，让“城中村上建高楼”

新时代管理逻辑在变，蓝凌和CIO要跟着调整。当企业导入数字化系统，老投资怎么办，新建设怎么办？很少公司全部推倒重新建系统，永远都是“城中村上建高楼”。怎么建？把“柱子”插下去，在数据服务、新一代跨系统流程、低代码、空间管理、视频会议、协同文档等能力之“柱”上，建起一个个工作面，不仅不破坏原来的系统，还能迭代任何新系统，跟过去的系统数据可连，流程可通，而且用户体验很舒服。所以未来的系统构建，会是这种架构：“插柱子、建台子、搭房子”，只有这样才能适应变化。

蓝凌2017年做数字化转型时，提出了“四梁八柱”的方法，基于蓝凌最擅长的八根“柱子”，包括门户、流程、低代码、数据、AI等能力，几根“柱子”插入企业，不破环原有信息架构的同时，把所有数据联通起来建立一个新的工作面，生长出新一代的OA、新一代KMS、新一代BPM等，甚至PDM、SCM。

让用户青睐的产品源自“四梁八柱”

过去5年，蓝凌一直地在“四梁八柱”架构上持续迭代产品，用其支撑组织数智化可持续发展。今天发布三个新品：新一代数字化工作空间、AIP蓝博士、蓝鲸DI，还有AI增强的BPM流程&集成框架、低代码、KM知识管理平台。

蓝凌AI应用，坚持可交付原则。基于MK-AiPaaS打造的蓝博士（AIP2.0），能大幅提升企业级整合搜索准确度与知识采用率；可支持用脱敏数据喂养大模型，在确保搜索效果的同时让信息更安全。

AI时代，数据的“柱子”不插下去，所有的系统都是信息孤岛。蓝凌将沉淀的企业级数据管理能力，包括数据清洗秒级同步、全量资产框表、数据图谱等，融入蓝凌MK-DPaaS中，打造出数字资产管理平台蓝鲸DI，将满足企业对数据智能的需求。

蓝凌低代码，与其它厂商不一样，除了支持业务人员搭建简单应用，也可以做端到端拉通最复杂的应用，蓝凌让零代码+低代码+高代码一体化，是一个强悍的可做大系统的平台；加上低代码AI助手，可让开发效率再提升30%以上。

知识管理，蓝凌专注多年，KM消费场景、生成场景全都有，各种知识小助手、基于知识图谱的推荐，还有知识自动分类、自动摘要、自动入库等，都能通过新一代iKMs实现。

流程管理，蓝凌能支持端到端、跨系统，让全企业信息系统只用一套流程。做流程也是做集成，蓝凌的整合框架，能集成很多互联网厂商层出不穷的应用、能力，让所有东西变成服务，随需调用。

从基于流程做系统，到基于空间做赋能

新一代数字化工作空间，是传统门户的升级。蓝凌一直引领中国企业工作门户发展，但新时代下，门户背后逻辑在变，蓝凌也在求变。传统信息化是基于流程做系统！新一代数智化是基于“空间”做赋能！受互联网购物空间、打车空间等的启发，蓝凌发现群、门户都只是“空间”一种，用千人千面取悦用户做不到！只有空间才能实现丝滑体验和有效赋能！而“空间”做得好的关键，是要知道“谁”“想干什么”。

新一代组织架构一定是复杂的、部门可自维护的，能取到各种标签、各种表规则的。例如企业可以针对具5年制造行业经验的销售精英，快速构建建一个销售群，后续这些人员数据有变，可实现组织自更新，这就是规则建群。

新一代组织能力不一样，还体现在不同的群赋予的能力也会不一样，各种高频场景由此生成。例如销售管理，过去是在CRM系统里做，现在不用动系统，就能重构这个场景：上下班时的消息推送，让你获悉一天做了什么、有多少人比你强，最近有什么工作，哪些老客户要立项了、哪些客户要提醒……全在场景里。新一代工作空间，具备很好的场景管理能力外，可以生成N多场景。例如“协同文档”，最大特点是能够透传所有工作任务和逻辑，让所有工作任务被执行。就像一块无穷大的黑板，可以在上面写东西，员工可以在上面执行，执行完了以后有没有结果都知道。基于“协同文档”可构建最优的管理空间，因为好的管理办法就是在黑板写了可跟进。

战略落地，需要洞察何为战略，分解多少任务给谁完成，每个人做了多少可以知道，每一个战略执行的任务是不是被跟踪，是不是被体系化了…如果这样，那整个企业管理逻辑完全可以被固化和沉淀。蓝凌新一代数字化空间，提供上帝视角让战略从目标到执行全盘可视，这跟传统信息化不一样，原来是做系统，今天是从上往下看年度战略怎样一步步拆解。“协同文档”还能引入AI能力，这里面的知识将是企业训练专属大模型最重要的知识源。

重新定义数字化转型，让组织更智慧

未来，什么是好的数字化转型，是以数据和知识为中心，用空间、低代码等技术去赋能赋能客户与员工。老系统重构变得更简单，用蓝凌“四梁八柱”去支撑；同时公民技术的使用，也要建立起“赛马文化”，让所有部门参与进来。好的数字化转型，让战略到执行落地。

多年来，蓝凌一直保持对创新的持续热情，得益于从创业之初就与最优秀的公司一起学习和成长。携手中信集团等500强企业，与隆基绿能等行业领军企业合作，和数千家专精特新企业一起构建场景…行业领先的能力与丰富的最佳实践，全面融入蓝凌产品家族。对中大型组织，蓝凌用MK提供新一代可组装式的PaaS基座，平台化&个性化的各类细分应用；对于成长型企业，蓝凌用EKP的一站式平台，提供All in One的数字化转型基座+各类应用；对于小微企业，蓝凌将与伙伴一起共同提供更具性价比的数字化工具。

未来，蓝凌将联合生态伙伴，整合能力与资源，加速打造AI时代最好用的数智化基座与协同办公产品，服务好客户的个性化需求，让AI之光照亮智慧之路，履行“让组织更智慧”的使命，助力客户成功、伙伴成长。