过去一年，人口流动、老龄化与大城市的“虹吸效用”，数字革命快速进程，商业企业与社会企业、商业产品与公共产品的边界融合等，种种冲击、挑战、问题、压力等交织在一起。 

国际变局与技术变量不断叠加演进的商业新生态下，如何在世界大变局下制定企业战略？管理的未来又将去向何方？陈春花教授在第六届国家发展论坛上分享了2022年经营环境和经营选择的关键词，为企业指明了方向。

一、理解2022年的经营环境
 1.新冠疫情成为新常态 

疫情散发式出现，未知的病毒变异，有限流动，混合式办公，远程交流，人机交互、监管防控、自由与约束等等一系列的改变，干扰和影响着人们的日常生活，工作计划以及商务活动。

这决定了人们需要新的生活方式，新的经济范式，新的发展模式，以及新的增长方式，如果企业依然还是沿用原来的发展模式，一定会陷入困顿。

 2.新格局演变与生成 

新一轮科技革命与产业变革加速，更加剧了技术转移与产业重组的速度，带来全球产业格局与发展格局的变化。

从全球的视角去看，我们需要从已经习惯的强国之间构建的世界格局中转化出来，去认知强国之间、再加上科技巨头公司，三方构建的新世界格局。

从行业的视角去看，数字技术带来的“联动效用”，重构了产业上下游的关系，不同领域与不同行业的跨界融合，以及数据与客户连通的全新价值空间，这些也导致产业格局处在重构与重塑之中。

 3.使命运动成为主流 

数字技术成为生活方式之后，客户、投资者、员工、政府部门，都开始关注企业是否具有使命，是否心怀社会，而不是仅仅追求商业利益。

对于一家公司的评估系统，也从原来关注业务发展能力、持续为客户创新产品的能力等，增加了有关三个方面的责任：对世界的贡献，帮助改善每一个人以及长期发展。

使命的经济收益已经得到充分证明，使命可以帮助构建有生命力的品牌，激活并吸引顶尖人才，确立持续的发展能力。 

4.在未知世界中探索 

2021年，也许是对未知世界探索的标志性年份，有人把2021年定义为“元宇宙”的元年，facebook的扎克伯格，字节跳动的张一鸣，腾讯的马化腾展示出对元宇宙投资的极大兴趣。

有人认为2022年将是“作为付费乘客前往太空的人数将超过由竞争对手太空旅游公司搭载的政府雇员。”的第一年。以马斯克、贝佐斯、布兰森，加上谷歌的佩奇和布林，探索航空器成为新的选项。

人类开启数字替身之旅，也开始了火星太空之旅。虚拟三维空间、真实太空空间，人们开启了脱胎于现实世界的未知世界探索。

二、2022年经营选择的关键词

有如上经营环境的认知理解，2022年，经营的选择依然会非常困难，也极具挑战。我们要通过深度学习快速迭代自我，寻找到与变化共处的解决之道；进化出克服不确定性的能力，并从不确定性中获益。

1.以顾客为中心 

当企业能够真正以顾客为中心，回归顾客价值创造之中，就能感受到，一个又一个新业务场景的涌现；新技术与客户进行互动时，更深层次、更针对性的价值空间便被呈现出来。

那些能够把技术与员工、供应商、生态伙伴协同在一起，连接共生，为顾客提供飞跃性价值的企业，正在获得，以及将会获得跨越周期的价值增长。

 2.塑造变化 

在不断变化的环境里，企业需要在稳定性、灵活性和复杂性之间取得平衡，因此，企业必须自我塑造变化。

一方面企业需要引领变化，构建企业或者行业的新价值；另一方面企业需要持续价值创造，让企业自身具备动态变化的能力。

围绕顾客价值创造性展开的一系列活动，需要企业真正体现“以人为本”的组织管理，组织成员具备更强的组织学习能力，以及自主行动创造的能力。同时，企业提供数字化技术赋能、激励价值创造以及包容多元的组织氛围。

 3.慢变量是关键 

技术已经深刻改变着人们的生活，也在深刻改变着人与自然的关系，努力践行ESG（环境、社会和公司治理）责任，关注企业对世界产生深刻影响成为企业可持续发展的必然选择。

当以人为中心，利他共生，科技向善内嵌在企业使命之中时，商业所释放的价值，一定会在社会价值创造中熠熠生辉。

 4.韧性成长 

在疫情危机和经济放缓的背景下，微软提出韧性成长（Resilient Growth）方法论——帮助全行业用大数据迭代运营管理，打造技术韧性；用数据洞察助力商业模式创新，构建业务韧性；注重培养，以人为本，用创造力文化实现内生的韧性成长。

企业需要有组织的敏捷性，以及足够的组织韧性，方可在动荡变化的环境中，找到解决方案，获致成长。

三、2022年经营的数字化引擎

数字化、智能化时代，企业创新已成常态，技术与管理变革持续推动组织重构竞争力，传统IT架构瓶颈突出，企业IT建设挑战越来越大。

MK-PaaS平台，基于“云原生”技术，微服务架构，前后端分离，通过将传统流程服务、组织、门户、建模、消息、集成、主数据等能力中台化；并提供统一集成&低代码&开发能力，整合生态服务能力；帮助大中型组织高效构建内外协作一体化数字化平台，提高生态组织的效率，提升业务敏捷度，夯实产业互联网&商业模式创新基座，赋能数字化转型升级，敏捷应对业务需求变化。

目前，蓝凌MK-PaaS已对服务了OPPO、招商证券、安信证券、越秀、金科、京博集团等众多家大型企业，产生了非常多的业务价值。未来，蓝凌MK-PaaS将为更多大型组织信息化、数字化建设提供新的可能，共创更大价值。

2022年，注定会在一个流变的时空里，世界正处于创新云涌时期，多角度的学习，我们才能发现令人惊喜的新世界，虽然充满挑战与不确定性，但孕育着更大的可能性。