OA是Office Automation的简写，就是办公自动化。所谓OA系统就是用网络和OA软件构建的一个单位内部的办公通信平台，用于辅助办公。OA系统完成单位内部的邮件通信、信息发布、文档管理、工作流程自动化等等工作。

它的优势有：可控性（能让各项工作的执行有据可依， 管理制度完善）；协同性（把各类资源进行调用，并对权限进行控制和修正）； 知识性（把各项制度变成一种天然的组织约束力）；成长性（能够经受企业发展过程中 组织规模扩张和业务扩张）。

1. 易用性，OA办公系统的用户是企业中的各个部门和不同岗位的全体员工，系统应该是能被大多数人所能接受、会操作，否则开发出来就无意义了。这也是OA系统最重要的特性之一，OA的页面布局应该逻辑清晰、层次分明，而不是为了追求差异化而可以增加页面的复杂程度。

2. 严密性，由于OA办公系统记录了大量的企业内部的核心资料，从员工的个人信息到企业与客户的业务往来等等，这些都是很重要的资料，一番泄露将不利于企业的发展和生存，所以，对于OA系统的严密性就要有很高的要求。

3. 稳定性，这是非常重要的，企业毕竟不是开发者，如果OA系统在使用的过程中出现差错，那么对于企业来说就会造成损失。所以，开发出来的OA系统就要经过多次调试，不要在给用户之后再出现问题。

1、中国的OA系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响，政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外，还有大量的行政指令和指示。企业在进行许多决策的时候，也经常需要向主管的政府部门请示汇报。此时的OA系统的特点：以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统，其实办公其实就是办文。

2、随着企业的介入，也有一定的发展，加入了很多企业的特性，例如，OA现在强调的知识管理，强调了业务流程的整合。主要功能的收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。解决了企业中存在的层级结构，传统的办文程序，从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节，存在流程复杂，流转时间长，导致办公效率低，决策缓慢等问题。但是由于在机构和流程上很难作很大的改动，因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术，不仅将办文内容电子化，而且实现整个办文过程电子化，从根本上改变了传统的工作模式。