2019年，蓝凌软件发起《寻找数字化标杆企业先行者》的活动，期望通过对一系列数字化标杆企业高管或CIO等的访谈，分享第一手最佳实践，从而推动整个行业数字化转型更顺畅。

1. 数字化是整个公司业务进程中的“神经中枢”；

2. 在整个业务端到端的闭环中，数字化办公起到连接和承上启下的作用；

3. 公司使用蓝凌数字化OA之后，实现了无纸化办公，大幅减省了成本，流程流转效率提升至少50%，并加强了公司内部流程的规范性；公司目前有300+流程模板，200万+流程；

4.通过OA多角色门户设置和权限设置，有效促进了总公司到分子公司的一体化管控。

以下为本次访谈实录：

许少锋：数字化首先应该服务于公司的战略目标和业务的发展。亿纬锂能专注于锂电池行业，这个行业对于产品的质量、一致性、循环寿命、安全可靠性等各个方面的要求都非常严苛。

我们借助于自动化、信息化、数字化的工具和手段，采用先进的全自动化生产方式，通过全自动化的生产设备、高效率的信息化和数字化控制，提高生产效率，提升公司的质量控制能力和产品的交付能力。可以说，数字化在我们整个业务进程中起到相当重要的神经中枢的作用。

许少锋：数字化办公是企业数字化转型建设过程中非常重要的一部分。亿纬锂能有10个事业部、多家子公司，要让事业部、子公司之间以及各版块互相之间充分理解总公司的战略经营目标，步调达成一致，这是需要平台来串联支撑的，而数字化办公平台就在这中间起着串联、联通的作用。通过平台，实现数字化流程管控、信息共享和业务协同。

按照公司的经营战略目标和阶段安排，我们制定了信息化规划的框架图。简单来讲，就是从端到端的闭环：以客户为中心，从销售、市场、服务到研发、供应、质量、生产、财务、安全、法务等整个链条的闭环。数字化办公在当中起到连接和承上启下的作用。我们从2013年开始，就与蓝凌合作，将OA与包括CRM、SRM、MES、SAP等多个业务系统深度集成，实现数据的互联互通。

许少锋：我们在当时也是调研、对比了几家OA厂商，最后选择了蓝凌。主要有几个方面的原因：

（1）蓝凌总部在深圳，在惠州拥有分公司，能够提供本地化的服务；

（2）蓝凌的产品非常的成熟、完善，各种功能模块非常丰富，能够满足我们的需求；

（3）蓝凌在业界的口碑非常好，很多长期合作的老客户。

从2013年到现在，我们的平台也进行了几次迭代升级，在使用上，稳定性非常高，而且各方面的服务也非常到位。事实证明，我们的选择是正确的。

许少锋：主要体现在4大方面：

（1）从数量上来说，目前有300多个流程模板，200多万条流程。假如全部换成纸质的手工来签，可以想象，每条流程起码要打印3页纸，加上附件会更多，总计至少打印600万张。纸张、打印耗材，将是一笔非常高昂的成本，并要耗用领导们大量签字的时间，这些无形的成本更是不可估量。

（2）从效率上而言，以前纸质手工审批的时候，假设一条流程牵涉到不同区域的几个人审批的话，可能两三天都签不完。如果通过OA或者移动端KK，分分钟搞定。效率提升至少50%，甚至80%。

（3）再者就是加强了内部的规范性，通过流程的固化，全员都按照规定的流程进行；另外，我们的合同、付款等流程也都在OA上进行全电子化留痕，在合规、风险管控方面起到了很好的作用。

（4）第四就是数据的闭环。我们从需求端开始到ERP再至OA的审批，然后再到服务、市场，整个信息流是闭环的。我们通过收集信息流数据，并对数据进行分析，发现中间的改善点，助力效率的持续提升，保障信息流更顺畅。

亿纬锂能拥有研发、制造、质量、财务以及供应链等多个业务系统，以前各业务系统之间都是各司其职，数据互相割裂。我们通过OA接口，将各个业务系统进行集成，所有需要审批的流程都在OA中进行，数据最终再回到各个业务系统之中，这就实现了数据的互通。

比如：通过集成SRM系统，实现了供应商准入、价格、供应商考核等信息的数据管理、资格审核及流程审批的无缝协同；通过CRM业务流程集成，客户新增、客户修改、客户定价、订单新增、样品订单等信息传到OA审批后直接写进SAP，大大提高了数据流转效率。

亿纬锂能近年来扩张的速度非常快，其间不断兴办和并购企业，拥有多家分子公司。如何实现集团到分子公司的一体化管控，数字化办公平台如何在其中发挥作用？在与并购企业的融合上，数字化OA有何作用？

许少锋：通过在统一OA平台上根据不同的公司设立不同的门户、不同的场所，并进行分级权限设置，各公司的管理员管控本场所下面的组织架构维护和数据维护等。这就既实现了统一管理，又保障了分级管控的需求。

而在与新企业的融合上，OA也起到非常重要的作用。我们之前的一家新企业，他们原先是完全没有电子化流程的，我们仅花了2周时间进行设置和培训，就把他们纳入到了我们统一的流程体系中，现在他们的日常业务也都是通过OA来进行了，大家通过一致的工作流来开展工作。可以说，在与新进企业的业务协同方面，OA起到很重要的作用。另一方面，由于使用的都是一套OA系统，文化认同上也能得到有效的提升。

许少锋：目前，我们内部对于知识管理有着非常强烈的需求，后续考虑在OA的基础上加入知识库、案例库、培训学习等几个模块，更好地沉淀员工的知识经验、降低项目成本，赋能员工快速地成长。

另外，接下来我们会更加关注流程的优化、数据质量和效率的提升，通过流程固化、数据分析和持续改善，让信息流更加顺畅，流程更加高效。