编者按：11月6日，“数智2026”蓝凌用户大会盛大召开。蓝凌董事长杨健伟就行业数智化趋势、AI变革实践及蓝凌新品作出详细解读。以下是根据演讲整理的内容。

诸位尊贵的客户、伙伴、朋友们，大家好！欢迎大家参加“迈进人与智能体协作新时代：数智2026蓝凌用户大会”，向大家汇报一下今年的思考和学习。一是蓝凌看到的客户故事及趋势；二是其中面临的挑战及如何解决困难；三是蓝凌为此做出的新产品与服务。

一、从蓝凌客户看行业AI数智化趋势

过去一年，蓝凌服务千行百业的客户AI数智化转型，发现了很多趋势：

1、央国企数智化持续生长，信创+中台+AI助力

2025年的数智化，央国企和大金融是主力，其趋势主要体现为：数智化持续生长、信创+中台、AI落地、数科进化等。某投资集团全级次协同办公，经过一期“横向到边、纵向到底”的应用建设；二期进行全面推广、业务集成和合同法务合规风控建设。某中央企业，携手蓝凌推进“信创+中台”项目，实现百万员工的一网通行、一网通办、一网通看和一网通服！

而广汽集团则通过构建中台，支撑一体化变革，实现全集团数字化的统建统用、统建选用。

招商局集团，作为业务多元、子公司超多的大型央企，通过构建“知识管理中台”，助力高质量语料管理，突破“AI”大模型训练关键瓶颈；中国交建，围绕核心岗位、工作流程，精选出26个高优先级、高价值数字员工赋能点，推动AI重塑提效落地。大量央国企数科公司，基于对蓝凌交付和产品能力的信任，共同服务成百上千的企业AI数智化升级，实现双赢发展。

2、制造业拥抱全球化，流程拉通+AI智能加速

制造业数智化发展主方向，呈现为AI智能化、流程拉通&提效、全球化。OPPO的AI应用实践选择从阻力最小的地方（如流程）开始，携手蓝凌两个月内上线了一批智能应用！医药龙头企业信立泰，与蓝凌长期合作，从OA到AI共创，实现一起成长；其打造的专属企业大脑 “信博士”，依托蓝凌在私有部署安全、办公体系无缝接入等方面的优势，构建了覆盖研发、生产、营销、财务、办公等核心场景的智能应用生态。新能源汽车标杆企业赛力斯，以AI知识平台加速研发创新，助力高速增长。

中集集团，构建战略-执行的流程协同管理，夯实流程型企业基石，支撑全球化运营。面对更多制造细分行业的流程升级需求，蓝凌开始用中台能力，支撑ISV伙伴重构MTL、LTC、 IPD、ITR等端到端业务应用，帮助众多企业实现运营与管理的变革。

蓝凌针对海外市场，提供传统OA的国际化、低代码+AI平台、垂直领域SaaS应用，赋能中国企业全球化，服务海外企业数智化需求。

3、服务业&中小企业，AI数智化赋能精细运营

近些年，服务业的崛起带动数智化新需求释放，让人惊喜。医疗服务领域，众多医院正持续升级数智化运营与管理。蓝凌服务了大量的三甲及专业医院，例如四川妇幼保健院，通过补短板、强功能，以数字化促精细化，获评四星级智慧医院。

在教育服务领域，四川大学、厦门大学、深圳大学都选择了蓝凌，中国地质大学通过“蓝凌杯”创新开发大赛，用低代码平台推进“百花齐放，场景创新”，探索智慧高校应用开发新范式。

餐饮服务&连锁茶饮领域，孵化AI时代超级店长和数智员工正成为新一轮的数智化应用目标。未来，蓝凌将服务老乡鸡、茶百道、霸王茶姬等企业的成功经验，复制至更多优秀企业。

总的来说，蓝凌看到千行百业数智化需求持续升温，AI智能体爆发的时代即将到来！

二、如何命中AI的关键业务价值

AI是这个时代最大的确定性，什么是企业AI应用最大的问题？蓝凌发现“碎片化”是一个关键词。从大厂的“场景变革”，到各种企业“AI.or.数智化创新大赛”，CIO们看到AI应用让“碎片化”问题更加突显——场景碎片化，技术碎片化，知识碎片化，成为企业级AI的核心困难！

1、三步推导命中AI的关键业务价值

蓝凌针对企业AI应用提炼出三步推导方法论，命中AI的关键业务价值，串起碎片化的场景。

首先，要分析&命中企业最关心的AI增值方向：增收？提效？创新？其次，涉及关键目标的关键组织&部门是什么，并分析其关键岗位；然后通过构建大量智能体，帮助该关键岗位成为“超级个体”，进而由众多“超级个体”助力组织一起成长。

目前，这套三步推导方法论正在某国内领先的烘培面粉标杆企业实践。蓝凌研究院+南海库智能体，从其所处的行业特点着手分析，提炼出该企业的核心竞争力——1、敏捷化的共创和开发；2、个性化的面粉需求；3、规模化的拓展；进而基于其核心竞争力，推导出场景变革的核心调研对象：研发工程师、客户经理，通过梳理这两个关键岗位一天的关键工作，构建“研发工程师空间+智能体”与“客户经理空间+智能体”，同时也支持将客户拉进空间，构建“客户+销售+研发共创的项目空间”。

最终，基于关键岗位“超级个体”的调研，设计出智能体家族（40+个），将支撑该企业对准业务价值，保障AI投资确定性！

2、蓝凌内部智能体赋能营销等实践

蓝凌内部，基于LanBots.AI建设了一系列的智能体，包括市场分析、智能方案、Demo演示、智能推荐等等；蓝凌营销体系每个关键节点，都可由智能体提供赋能。

通过“AI自动推”主动告诉销售需要什么，通过“员工主动用”只需要用一个入口，即可获取所有，通过“智能体赋能业务”全程赋能，打造项目武器库，这是智能体助力营销提升的三种用法，预测将实现销售人员提效20%，质量提升30%。

目前，蓝凌有大量的智能体、分散在众多的员工工作台&管理台上！工作台和管理台，都是空间。空间分别由人和组织来管理，并配备各类智能体；企业管好人和组织的同时，也就管好了智能体和空间，也会极大地解决“碎片化”问题！

3、蓝凌数智化工作空间实践

蓝凌多年一直持续建设自身数智化工作空间，其支撑了全量细分的管理场景，配备了很多关键岗位的智能体，积累了大量数据资产。进入2025年蓝凌数智化大楼（数智空间），不仅有今年一级行政组织、战略和薪酬等委员会，也有很多虚拟业务组织。为更好支撑不同业务组织的专项协同，大家都可以创建属于他们自己的空间。除了各类组织可以搭建协作空间，每个人也可以搭建自己的空间。

例如市场总监的个人空间，其负责各板块都有作战指挥空间，包括市场活动空间、品牌生态空间、SCRM空间等。各种数据，该空间的知识库，及能使用的人群和智能体，可支撑高效协同与管理。个人空间中，可以配置自我介绍的智能体、知识库和岗位工作台。数字分身智能体能帮其自动解答业务问题，个人超级助理能读懂个人的知识库和行程、工作总结等，让工作与管理更便捷与有效。今天的智能体，已不只能辅助回答问题或分配任务，而是在数据中台和业务规则配合下，能个性化地指挥众多销售有效协同作战。

《空间》是智能体时代一个重要的概念！它是属于个人的“房间”，归人和组织管；空间将能突破传统门户在AI时代的诸多瓶颈！

数智化空间，可以承载战略分解与执行、协同；也可以和外部组织协同，像客户空间、项目空间等；数智化空间正将传统门户升级成超级个体工作场所，包括个人空间、组织空间、服务大厅、超级助理等。个人空间，包括N个AI智能体+N个个人场景工作台+个人知识空间+本机知识；组织空间，支持组织管理智能体+组织知识空间+组织工作台+组织自建的应用；服务大厅，包括传统的企业信息门户+办事大厅等，可以实现基于业务流程端到端打通的“一件事”高效办理，类似一网通办……

实践证明，上述体系有了智能体加持，将让企业管理迈进人和智能体协作的新时代，也希望能给您带来启发。

三、蓝凌AI三件套助力企业数智化转型

蓝凌全新企业智能体搭建与管理平台LanBots.AI 3.0，通过“数智化空间+智能体中台+知识湖仓”三件套，将解决企业AI升级中“场景&应用碎片化、技术&架构碎片化、数据&知识碎片化”三大难题。

LanBots.AI 3.0“可拆可合，融旧建新”的特点，源于蓝凌“城中村上盖高楼”的数智化转型理念；体现为：不改动原有任何业务系统，保护原有投资，在数据中台、知识中台、智能体搭建平台+低代码上直接搭建场景！将新空间一个个叠进新高楼！

蓝凌AI三件套的客户成功方法论，主要体现为“五个三”：

AI规划方法论+AVRM加速价值实现方法论+知识治理SIGTT方法论，是蓝凌AI客户成功三部曲，与蓝凌AI中台三件套构成客户AI成功的增长飞轮。

AI时代的蓝凌，要帮CIO解决老板的问题，而不仅仅是帮CIO的下属解决技术问题。迈进人与智能体协作新时代，蓝凌将加速赋能千行百业数智化转型，让AI时代组织更智慧。

蓝凌软件2001年成立于深圳，网页搜索“蓝凌软件官网”“蓝凌用户大会”或关注微信公众号“蓝凌数智化工作平台”，添加蓝凌顾问，申请免费体验蓝凌数字化办公产品。