21世纪以来，中国知识管理实践已经走过了近20个年头，人们逐步从知识管理等同于信息管理、档案管理、知识管理系统等误区中走了出来，认识到知识管理是要将企业知识保留并传递给有需要的人，在生产经营中创造价值，形成沉淀-共享-学习-应用-创新的循环链，知识管理是一个过程而不是一个结果，而且也深刻认识到知识管理对企业发展的重要性：不做知识管理，再大的公司也是小公司，因为每个人只能得到身边几个人的帮助！再久的公司也是新公司，因为所有的事情都要重新来做。

华为无论是创新还是知识管理都被业界津津乐道，而在知识管理上他们一直提醒自己：华为公司最大的浪费就是经验的浪费。同样新东方每天结束的时候，都担心公司最昂贵的资产从门里走了出去。成功企业对知识都异常敬重，因为他们坚信信息不对称时代将逝，知识不对称才是核心竞争力。而知识管理如何为企业带来价值呢？杰克韦尔奇指出一个组织的学习能力，和将学习转化为行动的速冻，将是它战胜竞争对手最终的关键优势。也就是说知识管理的价值不依赖于知识或者IT，而是组织成员对知识的应用。

总结国内外知识管理实践，知识管理从四个层面协助企业构建核心竞争力：

知识管理必须能为组织固源。对于组织来说，公司知识资产必须能有效传承与利用，避免随人流失，同时避免重复犯错，也就是不仅了解正在进行的每一个项目，而且了解以前尝试和抛弃过的东西，同时对出现的失误有全面的了解，告诫自己也能提醒他人。

知识管理必须能为员工赋能。对于员工来说，透过知识管理的举措让员工快速融入公司、掌握岗位知识，短时间内能获得资深员工的集体智慧。

知识管理必须能为业务提效。知识不是静止停留在知识库、档案室，或者员工的脑袋中，而是让知识服务于业务工作过程，直接指导工作生产。

知识管理必须能为企业创源。惠普说“如果惠普知道自己所知道的,那么惠普的业绩水平将是现在的三倍”，聚合众人智慧解决问题，创造价值挖掘员工、用户、专家的奇思妙想，让企业有更多新利润增长的可能。

目前，国内对于知识管理的研究和实践，正呈现出一种务实的现状：越来越多的中国企业，已经不满足于热烈的知识管理概念讨论，而是转向脚踏实地的知识管理实践。这种转变从我们对国内企业知识管理关注和投入的调查中就能看出端倪。