蓝凌是国内生态OA引领者、数智化办公专家及知识管理领军品牌,是智慧办公践行和推动者。21年深耕OA领域,坚持为传统企业办公赋能创新,成功服务数千家500强及行业百强企业实现数字化转型,引领大数据及AI时代下的智慧办公新方式。
从“知本”的理解和认识出发,知识管理其实是对企业各类“知本”的构造与管理。那么进一步的,需要对企业有哪些不同类型的“知本”进行定义,以便开展针对性的管理工作,对此理论界形成了一些不同的观点和看法,蓝凌结合多年的理论研究与业务实践,将企业“知本”定义为如下几类:
如果把知本架构比喻成一个人的话,信息型知本KNOW-WHAT就是一个企业的四肢,很多企业还停留在基础文档建设阶段,对于核心业务知识的梳理不够,造成 四肢看似粗大,但骨质酥松;而人力型知本KNOW-WHO就是企业的血液,很多企业普遍低血糖,或者高血脂, 员工能力提升难,专家知识传承不易;结构型知本KNOW-HOW则是企业的经络,所谓"通"则不痛,现在很多企业是痛而不通, 基础的流程和制度等不清晰,经验类知识更难在组织内传播,重复犯错,重复劳动。战略型知本KNOW-HOW则构成了企业的大脑,很多企业在这个方面也存在诸多问题,如高层想获取的信息总是不方便不及时,高层想传达的观念也缺少传播载体,长期来看企业缺失独特的核心能力(专有技术&模式),更没有好的创新氛围,创意管理能力不足 ,从而使得企业的长期市场竞争能力不足,造成企业的成长智障。
而企业知本经营的目的正在于四肢健壮、血液通畅,经络强健以及大脑灵光,这是个渐进的目标,需要逐步达成。