随着保险行业迅速发展，市场竞争亦不断加剧。在数字化浪潮的冲击之下，众多保险企业亦纷纷加速数字化转型建设，以推动企业商业、营销、管理模式的升级，进而提升市场竞争力。

为助力保险机构实现数字化管理升级，蓝凌推出保险行业智慧办公解决方案，已然助力广东人保、新华保险等30多家知名保险机构实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

保险机构5大核心管理需求

保险行业分支机构分布广、部门层级多、业务流程复杂，其信息化管理建设推进中面临以下几大需求：

■ 统一办公门户：构建统一的办公门户，实现多角色、多业务、多空间的一体化信息展现，实现公司、分公司不同层面的办公需求;

■ 提效业务流程：实现流程申请、审批等全程在线管理，促进业务的高效运营;

■ 集中知识存储：实现分散知识的统一管理，加强知识资产沉淀，提升知识搜索的效率;

■ 加强人才培养：加强对员工业务知识、基本技能的培训，帮助员工快速学习成长;

■ 提效组织协同：搭建公文管理、会议管理、移动办公等平台，提效跨组织、跨部门、跨层级协作沟通。

8大核心应用场景，全方位提效险企管理

通过分析以上需求，蓝凌软件结合19年来在智慧办公与知识管理领域的专业沉淀，以及与广东人保、新华保险等33家保险机构的成功合作实践，全新推出蓝凌保险行业智慧办公解决方案，通过构建协同办公、流程管理、知识管理、人事管理等多个模块，集成多类业务系统，全方位助力企业提升管理水平，赋能企业高效发展!

1. 多角色多场景门户，打造个性化工作台

保险公司下设各地分公司、不同险种部门以及运营/电话/培训等中心，不同分公司、部门乃至不同岗位在不同业务场景下的办公需求各异。蓝凌OA系统通过搭建水平型、部门型、项目型、角色型、垂直型、外向型6大类型门户，满足不同角色不同部门不同场景下的办公需求，提升员工办公效率。

▲6大类型门户

2. 一体化流程管理，提效业务运营

基于LBPM流程引擎，蓝凌可帮助保险机构梳理优化人事、财务、运营(核保、投诉、理赔等)等各项管理流程，并进行E化落地，实现流程起草、审批、沟通、驳回、发布、实施反馈、废弃等全周期在线管理，提升流程流转效率，助力业务高效运营。

此外，基于EKP集成平台TIC，系统可与各类异构系统进行集成，打通数据，将多类业务流程的审批端转至OA中进行，方便领导、员工统一处理各项审批事务，提升审批效率。

▲流程管理整体框架

3. 公文、会议、督办在线，促进高效办事

保险公司日常办公业务中涉及大量的公文流转，公文管理模块支持发文、收文、一键套红、公文会签、公文交换、公文转督办、公文转议题、手写签批等各项功能，对公文流转全程在线留痕，助力保险公司实现高效办事、规范管理。

▲公文管理：手写签批

企业运营中，大会小会不断，各类会务事项繁杂。通过构建“会议管理”模块，对会议发起、沟通、纪要、执行实行全方位管控，实现会议流程及文档的科学、规范的管理，促进全员协同。

▲会议全流程管理

为助力公文、会议等确定的各类事项、项目的落地执行，蓝凌OA设置“督办管理”模块，用户可从公文、会议管理、流程管理中对重要督查督办事项发起督办，在线制定督办计划、任务指派、督办反馈、督办考评等。

▲督办管理

4. 知识集中存储，方便查找与复用

蓝凌拥有专业的知识管理咨询顾问团队，可为保险机构提供知识咨询、规划、系统落地、后续运营指导等一系列服务。通过梳理规划统一的知识管理体系，构建运营管理库、客户服务库、制度标准库、培训学习库等各类知识库，搭建知识地图、知识问答等模块，统一知识搜索，制定配套的积分管理体系，促进企业知识资产有效沉淀，提升知识查找与复用的效率。

▲华安保险知识中心

5. 员工培训全程在线，赋能人才培育

保险行业知识更新速度快，且新员工众多，员工培训任务繁重。通过搭建“培训学习”模块，企业可实现培训-学习-考试-评分-归档全流程在线管理，员工可以通过PC端/移动端在线学习、考试，助力员工快速学习成长，提升企业市场竞争力。

▲蓝凌在线培训学习平台架构图

6. 数字化人事管理，提升人才效能

保险行业员工规模大、分布地域广，招聘、考勤、人事档案等各项人事管理工作繁杂。蓝凌OA系统“人事管理”模块囊括人事档案、招聘管理、绩效考核、人事流程、考勤签到等多项应用，帮助企业实现全方位人事管理，提升管理效率，实现人才效能最大化。

▲招聘管理

7. 搭建移动办公平台，提升全员办公体验

保险企业员工外出场景多，蓝凌通过搭建移动办公平台，将OA应用无缝对接至移动平台中，帮助企业实现移动流程审批、公文查阅与审批、移动学习、即时通讯、消息推送等功能，提升协作效率。

▲移动待办&移动公文

8. 一站式合同管理，助力机构降本合规

随着企业间的商业往来愈加频繁，相关合同的数量及复杂程度也急剧上升，保险行业更是如此。蓝凌合同管理平台支持合同准备-起草-审批-签订-履约-归档等全流程管理，全面提升合同管理水平，助力企业降本增效、防控风险。

▲合同全周期管理

广东人保、横琴人寿等点赞蓝凌

蓝凌保险行业智慧办公解决方案已然在广东人保、横琴人寿等30多家保险机构中成功应用，并得到了众机构的认可与好评。

广东人保：督办管理业绩通报平台，助力广东人保实现项目督办全周期管理，加强对各类督办事项的统一监管，推动督办工作透明化、标准化、规范化、制度化，构建齐抓共管的督办工作机制。

横琴人寿：构建管理支撑平台、知识平台、培训平台、员工画像平台四大平台，搭建工作台、督导门户、外部门户、业务自助门户四大门户，建设效率中心、知识中心、业务中心、数据中心四大中心，为全员提供高效、便捷的智慧办公体验。

华安保险：联合蓝凌打造了一个集流程管控、信息平台、多维门户于一体的智能办公系统。系统下设集团信息门户、个人工作台、自助服务门户、运营管理门户四大门户，以数字化手段提效集团管理。