中国建筑西南设计研究院有限公司始建于1950年，隶属世界500强企业——中国建筑集团有限公司，是国有甲级建筑设计院。公司设计完成了近万项工程设计任务，项目遍及全国及全球10多个国家和地区，下属员工3000余人，获得国家级、部级和省级以上优秀奖890余项，曾获“中国十大建筑设计公司”、“中国勘察设计综合100强”等多项殊荣。

为借助信息化IT建设助力企业创新发展，西南院决定构建全新智慧OA平台，通过多领域协同模块、多系统集成、知识管理平台等建设，加强全员协同，提升西南院经营管理水平。

选型思考

中建西南院最终选择和蓝凌一起合作，主要基于以下方面：

1. 平台功能强大：支撑多领域协同办公，加强全员协作；

2. 知识管理经验充足：拥有专业化的知识管理平台，深挖企业知识宝库；

3. 多系统集成实践丰富：专业TIB集成平台支撑，大企业案例多。

方案规划

西南院从2012年起携手蓝凌，经过多期项目建设，通过统一门户、统一搜索、统一流程，构建协同管理、流程管理、知识管理、费控管理、专项业务系统等几大板块多项应用，打造全新的智慧OA平台，赋能西南院在设计领域不断创新发展！

应用场景

统一门户，打造员工高效办公台

新OA构建了公共门户、个人门户、知识中心等多维度门户，满足员工个性化需求。通过公共门户，可快速获取公司公文、技术文件、党群建设等信息。进入个人门户，待办待阅随时集中处理；课题、工资、日程……一键查询；出差、用章、报销……快捷发起相关流程。

多领域协同，提效业务运营

西南院下设12个一级部门，二级设计院、专业化研发部门、多元化板块事业部更是众多。新平台通过部署流程管理、公文管理、工时管理、客服管理等多领域协同模块，实现多部门间的高效协作，提效业务运营。

流程管理：梳理规范了涵盖信息化项目立项、专委会出国（境）考察、软件采购等多项流程，并固化模板，构建一体化流程体系，实现流程高效流转。项目需要进行授权申请，根据模板填写信息，提交即可！

公文管理：对全院发文、收文、签报、公文交换等进行全周期管理。党委办公室需要发文，根据模板填写相应信息，套红、校对、用印等多项功能随意切换，让公文发文轻松便捷。

工时管理：全新的工时管理平台与项目管理和年终考核平台打通，规范工时填报流程，并支持工时的录入、查询、统计、绩效考核自动生成。在外考察项目，可通过手机移动端进入平台，随时随地填报工时、查询项目相关信息。

客户服务：西南院涉及项目众多，项目从前期营销、策划、执行到完工历经环节多、时间长，通过构建“CSWADI悦沟通”平台，全面加强西南院与客户之间的沟通与反馈。

通过平台，客户可以对相关项目进行提问、追问、评价以及查看项目相关信息，提升客户满意度。

项目相关权责人可以通过平台进行回复及查看问题、撰写与推送简报，随时保持与客户的沟通。

全方位知识管理，促进沉淀与复用

通过构建九宫格知识门户，搭建知识体系和知识仓库，统一知识搜索入口，规范多类知识标签，集成理正、问百事等系统，实现知识全周期管理。

知识中心：构建涵盖知识总库、专业化知识库、项目地图库等多个知识库的知识中心，规范化、标准化知识分类，方便知识录入、查找及复用。

项目地图库：根据不同层级不同角色的需求，构建了经营者、设计师等多类项目地图库。以医疗建筑方向医疗项目为例，进入项目地图库，可以通过医院类型、建筑面积等多维条件组合查询相关项目，也可以通过拖动地图进行查询。

出差在外，通过手机移动端平台可快速查询相关项目情况，随时随地对项目知识进行学习、借鉴。

业财一体化，全面提升管理水平

新平台通过打通费控管理、科研管理、项目管理与产值结算、知识管理等多个平台，实现了业务、财务、知识的多向融合，促进资金高效流转，提升全院经营管理水平。

费控管理：对费用从预算、申请、借款、报销到台账管理进行全周期管理。项目人员需要借款，进入流程填写借款单即可。会计或出纳人员通过扫描借款单/报销单右上角条码，就可以直接打开对应的报销或者借款流程。

针对西南院的部分借款由秘书人员先借款的情况，平台定制了“借款拆分”流程及表单，在后期确定由哪些员工承担费用后，秘书人员可以通过“借款拆分”将款项拆分到相对应的员工帐号上，原秘书借款清零，其他承担员工在报销时则可以冲抵对应的借款。

项目管理与产值结算：对项目备案、立项、合同评审、合同策划、产值分配策划、产值预分配等进行全周期管理。通过打通费控系统，让项目费用申请、发票开具更便捷，费用流向更清晰。

项目在在投标评审结束后，需要申请投标保证金借款，点击“投标保证金借款”，即可自动跳转至费控系统，启动借款申请流程，根据模板填写信息，提交即可。借款通过后，数据会回写至项目管理平台。

科研管理：对科研课题从立项、策划、管理、审查、验收进行全周期管理，让科研管控过程更透明；打通费控系统，让科研补贴发放、费用报销、财务统计更便捷；课题成果自动沉淀至知识中心，促进知识共享。

价值体现

通过构建全新智慧OA平台，中建西南院实现了多方面的价值：

构建了公文管理、流程管理、工时管理、客服管理等多个模块，加强全员协同；

构建并打通费控、科研、项目管理等多个系统，促进业财一体化，提升经营管理水平；

搭建知识管理平台，实现知识全周期管理。