OA就是企业内部的信息化平台。OA可以实现将电子化审批流程、电子化公文、企业交流论坛、绩效考核表单、财务审批流程、工作报表流程等等日常办公所需内容整合进一个平台中的功能。这样一方面有利于培养企业文化、促进企业制度执行、增加企业员工之间的交流机会；另一方面可以提高办公效率、节约办公成本、实现无纸化办公更低碳。

70年代末，第一代OA办公系统诞生，当时一般称为“办公自动化”，主要用于个人的文档处理，用于提高个人办公效率。相对于传统的办公方式而言，这在当时无疑是一种巨大的进步和全面的革新。

到了80年代中期，以IBM的LOTUS为代表的办公自动化系统迅速发展，它的功能已经具备了当前OA的雏形。当时，在中国只有个别大型企业才有实力去应用这种非常昂贵和复杂的系统。

90年代初期，OA办公系统得到全面发展，LOTUS不再一家独大，但基于其平台的产品仍然占据市场重要地位。一批本土化的OA厂商诞生，他们吸取了LOTUS的理念和功能，并加以改革和创新，使之更适应中国企业的需求，从功能上来说，最重要的一点就是加强了流程管理的功能，因此这一代OA办公系统可以称之为“流程型OA”。到了90年代中期，流程型OA已经得到了长足的进步，但仍然以流程管理为核心，功能更加丰富和强大，并很快从C/S架构发展到B/S架构。

伴随internet和PC的快速发展，真正实现了跨越时间、空间限制的全网络化办公。这时，本土企业取代LOTUS平台成为市场主力，因为他们的产品更适用，成本更低，在实施、服务、二次开发等方面都具备了明显的优势。

90年代末期，“协同型OA”崛起，从理念上说，它不再局限于流程管理，而是以工作流、知识管理为核心，强调人与人之间的全面协同办公，包括资源的协同、数据的协同、信息的协同等等。这时的OA相比前几代产品来说已经实现了质的飞跃，它不再是单一的办公软件，而是具有了平台化的特点，实现更全面、更高级、更复杂的管理功能。

当前，最先进的OA办公系统已经属于第六代产品，也就是“非核心业务平台”，真正实现了平台化的应用。

企业的核心管控环节包括各项事务都存在一个事前规划预测、事中执行监控、事后分析优化的循环体系，都要有一个目标制定、分解执行落地、执行中资源协助、执行后分析优化的过程，不管是流程管理、知识管理还是目标绩效、计划任务管理。当我们把目光聚焦到执行者身上，就很轻易地得出以人为中心的协同运营导航平台的原型：这个平台需要能够明确地传达他的工作体系是怎样的、目标是什么、执行落地的步骤该怎么操作、执行过程中所需要的资源应该从哪里获取，以及执行的过程可以怎样来优化等等，而这个执行的过程支撑着企业各项事务的落地和效果。

未来，OA办公将去往何处？让我们拭目以待。