从"企业"这两个汉字中，可以进行一种有意思的阐述，如果把"人"拿走会是什么？是"止业"，"企业"变成了"止业"，可真是"人亡政息"了。吉姆.柯林斯在《从优秀到卓越》中极力强调找到合适人才的重要性，"让合适的人上车然后再决定将车开往何处"。从NBA的选秀中也能看到对人才的重视，从选秀大会到球员转会，众多的机会可以让教练找到适合自己球队的球员。

不仅NBA注重人才培养，金庸武侠小说中也处处渗透出深刻教育理念，尤其是环境影响论。人是环境的动物，教育环境的差异，培育出差异性的不同个体。《射雕英雄传》中郭靖与杨康出身类似，先天禀赋也差别不大，但由于后天种种境遇不同而导向完全不同的结果。郭靖历经离乱，拜江南七怪和洪七公为师，在辽阔大草原上养成了质朴坚毅的性格，不但练就绝世武功，还养成博大胸怀为"侠之大者"。而杨康则养于金国王室，没能接受良好的教育和环境影响，害人害己最终惨死于铁枪庙。

由此联想出去，企业中教育环境如何很大程度地影响员工的成长，尤其是面向新人，企业如何成为新人的引导者、成长的奠基者、文化的传承者，是一个越来越重要的命题。

观察了很多企业，他们也会展开新人培训活动，但往往存在以下现象：

● 内部培训资料零散未形成体系、缺乏有效的机制保障资料更新；

● 传统培训流程和执行滞后、缺少在线手段使员工无法便捷参与培训；

● 没有能量化考核培训效果、无法为员工转正提供依据等。

如果深入分析下去，会发现很多企业新人培训处于"631"状态，即：

60%自由放养，没标准没路径，靠新员工自己左冲右突野蛮成长；

30%师傅带徒弟，但往往无机制、无动力，效率低且效果差强人意；

10%集中培训，只简单或零散式知识培训，没有体系设计新员工入模路径，不系统也不落地。

很多公司认识到了"631"状态存在的问题，针对新人赋能形成了自身的特色实践，如某地产公司和我们一起设计、并在线化落地新人成长任务历练卡，该卡分为四个阶段：

兴奋期（拜入山门）—关注于入职第一天、第一周的新人成长历程；

磨合期（发现企业）—关注于入职15～60天的新人学习及工作情况；

稳定期（合伙奋斗）—关注于入职30～90天的新人成长；

学成出山（转正评审）—转正答辩、评价反馈、新人档案生成。

某连锁零售企业和我们一起梳理了合格新员工的标准画像模型，基于画像模型进行闯关式新人知识路径图设计，分为知识入模、知识学习、知识考试和学习评估几个环节，最终学习评估结果可以和员工转正流程进行挂钩。

某银行企业面向新人赋能场景开展了更为体系和丰富化的落地实践，不仅有用于员工主动探索的知识中心、乐学爱问、岗位知识地图等应用；更有推送式的每日任务、系列任务、考试任务、学习任务等手段；并将传统的线下导师制变为在线化，导师和学员的教与学得以系统化呈现；更有岗位能力资格在线管理，将零散碎片化的数据整合，为员工进阶培养、专业序列提升、干部竞聘和晋升等提供数据支持。

基于多个企业实践并结合自身在知识管理、培训学习等领域的研究，我们形成了完整的新人赋能场景解决方案，其核心在于一个流程和三个画像。

一个流程即新人入职到转正的全流程管理，在此全流程中涉及到人事专员、新员工、导师以及培训专员等多个岗位的线上、线下协作行为，并通过审批流程管理、培训管理、学习管理、考试管理、导师管理、学习地图等功能提供全流程等支持。

三个画像即职场通识画像、企业通识画像、岗位通识画像，基于三个画像进行适合企业自身的知识体系梳理和课程设计，并形成闯关学习路径，助力新员工更快的转变为职场人、成为企业人、胜任岗位人。

如对于职场通识画像，往往很多企业并不重视，尤其对于初离校园茫然懵懂的"新人类"以及混迹职场久未适应的"新员工"，如何快速让其了解职场人的角色转变心态和能力要求，树立正面的职业心态，早日完成角色蜕变非常重要。

以下为典型的职场通识画像，涵盖从熟悉职场、尝试任务、融入团队、学习方法、经验复盘、合理表现、沟通协作以及解决问题八个主要方面的职场通用能力要求，企业可以基于职场画像外购和内部开发相关知识或课程，助力新人更快转变为职场人。

而对于企业通识画像则更聚焦于公司情况、企业文化、组织结构、制度流程、产品知识、系统操作、常见问题、常见联系人等方面的通用性知识内容，可以通过构建企业通识画像的闯关知识地图，关联相关的知识文档、制度流程、在线课程、考试题库等，以自助式学习方式为主帮助员工更快地了解企业、融入企业。

对于岗位通识画像，则大多以是以胜任岗位工作任务所需的能力和行为目标，来设计员工的成长路径，这样的模式直观、简洁、明了地在组织中呈现出了相关岗位的成才路线，以及在这个过程中所需要的相关资源和支持，同时兼顾了员工在岗位上的职业发展路径，对员工、管理人员都可以一目了然，是一种更加有效的自我发展和组织管理的方法。

该类岗位通识画像需要根据不同岗位进行个性化梳理和设计，首先建立新人或初级岗位通识画像，并可以在此基础上根据岗位进阶级别进行不同的画像模型设计和知识内容开发。

从职场人、到企业人、到岗位人，从新员工入职到转正的全流程，新人赋能场景解决方案正是越来越多企业需要的"小而美"的知识管理场景，企业可以由此出发，并拓展更多的知识管理场景化应用。