2019年，蓝凌软件发起《寻找数字化标杆企业先行者》的活动，期望通过对一系列数字化标杆企业高管或CIO等的访谈，分享第一手最佳实践，从而推动整个行业数字化转型更顺畅。

深圳华森建筑与工程设计顾问有限公司成立于1980年，现为中国建设科技集团（国务院国资委管辖中央企业）全资子公司。公司是国家高新技术企业，以超高层（办公）、城市综合体、酒店设计及中高端住宅为核心业务板块，多年打造了“华森设计”的品质和声誉。

1.对于传统设计企业来说，数字化转型是一道生存题，必须业务变革和管理重构；

2.数字化办公是数字化转型的一项基础应用，它能帮企业提升办公效率，也能构建企业与员工间的“桥梁”；

3.携手蓝凌构建的数字化OA上线后，实现了流程电子化，满足了全员异地化办公、移动办公等多项需求；

4.知识管理平台累计知识文档5000+篇，浏览量10万+人次，赋能员工成长作用显著。

以下为本次访谈实录：

叶红兵：“数字化转型”，这个新事物是基于IT技术所提供的一切所需要的支持，让业务和技术真正产生交互而诞生的。企业必须对业务进行重新定义或重大变更，对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行管理重构，转型才会成功。

相对于互联网企业，新型科技企业，我们这样的传统设计企业，数字化转型已经不再是一道选择题，而是一道生存题。比如像我们做工民建设计的，人均产值50万-70万已经是天花板了，而且是多少年没提升了。要继续发展生存，就得借助数字化浪潮进行业务变革和管理重构了，来提升生产效率，拓展新的业务领域、服务模式。

叶红兵：数字化办公是数字化转型的一项基础应用。通过数字化办公，企业不仅可以提高办公效率、实现无纸化办公，还可以将数字化协同平台定位为企业统一门户，整合集成其它功能，使之成为企业和员工互相连接的桥梁，一方面便于收集关键数据用于大数据分析，另一方面也是企业向员工推送信息和价值观的有效渠道，两者都是服务于数字化转型需要。

叶红兵：我司对于数字化办公的推进，进行了长期的滚动规划，可以划分为三个阶段：

1）以流程引擎为基础，逐步梳理企业管理流程，实现流程审批电子化，打造端到端流程，搭建移动端和PC端的统一门户；

2）逐步打破业务环节上的信息孤岛，搭建统一的办公平台，集成运营管理、设计过程管理等应用，引入大数据分析的模型，完成商业智能的基础架构；

3）实现公司其他业务系统和管理系统的互联互通，助力跨职能协同，结合大数据集成、存储及分析，成为挖掘大数据价值的重要载体和呈现窗口，完成智慧管理与智能办公的工作变革。

叶红兵：华森与蓝凌从2016年开始合作，2016年初启动协同办公项目的建设工作，系统于当年5月4日上线使用，替代了原先旧版的OA，成为广大员工了解公司资讯和办理工作流程的基础平台。平台包括统一门户、公文管理、办事流程、部门月报、会议预订、考勤查询、车辆管理、华森书院等各项功能。

● 实施范围包括了本部和异地分子公司在内的10家单位，大家在同一个平台上工作，一定程度上解决了异地办公协同的需求。

● 新版OA不仅实现了办公流程电子化，还搭建了移动办公平台，员工可以随时处理待办事宜、查阅公司新闻、收取会议通知、查询部门通讯录，大大提高了工作效率，在空间和时间上扩展了办公范围。

● 同步建设了知识管理平台，至今累计发布知识文档5000+篇，累计浏览量10万+人次。

知识管理这块，我展开说一下。华森现阶段的知识平台建设，主要还是针对显性知识的挖掘和推广，针对员工赋能、个人技能提高这方面。目前上线的知识内容，主要解决员工以下几大方面的问题：

● 在线学习，主要针对华森书院的教学计划和成果。华森为了培养新人工作技能，成立了华森书院，定期组织公司资深老总进行各专业主题的授课。这些课程，信息化中心会安排专人进行录制和课件的收集梳理，及时发布到公司内网，并结合腾讯通广播消息、微信群等渠道推送给员工，员工可以在PC端或移动端浏览音视频课件、PDF课件。这样即使错过了现场听课，也可以按自己方便的时间补课，另外也方便了异地分子公司员工的书院课程的学习。

● 公司已有成果借鉴、参考。华森公司从事建筑设计行业接近40年，内部累积的项目案例和图纸成果也非常多，我们从各个渠道收集了一些典型案例，获奖项目、户型、方案等图纸资料放进知识平台，设置了建筑类型、容积率、立面风格等设计师关注的检索条件，为员工展示方案和施工图纸及项目情况说明等。另外也不定期梳理年度优秀原创方案等专题库，进行推送推荐。

● 标准规范、统一技术措施、范图、BIM族库等。这些是设计师日常工作必须用到的，我们也分门别类组织了一些专门的页面，方便员工查找。

● 整合了权威的外部知识资源。如国标电子书库、中国知网、经过筛选的各类行业资讯，提供给员工随时学习。还有一些常用资料，包括工作中需要引用的贯标质量文件、工作表单等内容。

叶红兵：未来数字化转型主要关注两个方面：数字化的业务前端，数字化的企业后台。通过业务前端进行创新，驱动营收；通过企业后台，整合管理、提升效率。

● 前台业务着眼“超越”：打造差异化竞争优势；

● 后台着眼“补课”：先补流程信息化，这里说的是从企业整体出发的大流程，从战略管理开始，到研发、市场、销售、交付、客户关系、质量安全等等。

通过借助IT对这些端到端的流程进行固化，打破部门之间的壁垒，从企业整体发展和效率出发，重塑管理方式和信息化系统，让企业成为一个高效有活力的有机整体。