近些年，移动互联、SaaS化、智能办公等推陈出新，BAT布局、头条美团试水，老牌OA厂商动作不断……基于OA重构建管理，推动企业数字化转型正成为新共识。

AI办公应用，绝不仅限于语音助手。随着自然语言语义识别、搜索引擎和深度学习的人工智能技术逐步成熟，基于场景的知识、流程等推送成为可能。近日，记者走进深圳本土企业蓝凌，对蓝凌软件董事长杨健伟进行了专访。

深圳市蓝凌软件股份有限公司是企业智慧办公平台领先品牌，成立于2001年，为企业提供融合“智能办公、移动门户、知识管理、数据运营、财务共享、专有云”等应用的一体化解决方案，是阿里钉钉使命级战略合作伙伴。18年来，先后助力华为、腾讯、万科、恒大、中信、海信、施耐德等10000多家500强及行业百强企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

杨健伟介绍，多年来，蓝凌一直坚持将不断打磨、创新产品作为服务客户的基础，聚焦协同办公、企业门户、智能办公、知识管理、数字运营、财务共享等细分领域，形成了EKP智慧办公平台、KMS知识管理平台、DOP数字运营平台、AIP智能服务平台等多个产品，并融合出面向多个行业的高效、安全、灵活精准的智慧办公解决方案。

“我们基于管理中台的OA，支持复杂的集团型组织架构，内外部人员一体化管理；支持跨部门、跨系统、跨企业的业务协同；支持新零售、新校招等全新业务和管理在线，共建生态环境；其可开发、可建模、可集成，易扩展的特点，让企业更敏捷、更高效。”

杨健伟说，更深度的人机智能，将带来效能自动提升；当智能机器人成为组织的新员工，将代替越来越多的重复类岗位，人机协同将带来新的生产力解放；智能门户千人千面，打造专属每个人的工作台，让变“人找事”变“事找人”更彻底，协作更高效；智能搜索，让信息、数据、流程、知识等一搜触达，更省力。

例如：智能编写可以让每个员工都成为报告专家。梳理各种制式办公文件模板并转化格式，支持编写时自动关联；根据关键词自动获取素材和参考样本；对编写内容直接进行预审，有不准确的地方进行高亮提醒。

他表示，流程驱动的时代，系统越建越多，但大量的数据却在“装睡”，区别在于是睡在分散的系统中，还是集中的报表里。数字化运营就是要将企业各类大数据激活，赋予其全新价值。未来，在数据驱动的时代，一切组织都是数字化组织，流程、知识、员工、项目，从“人”到“事”，从行为到决策，皆可高效数字化运营。企业不仅需构建效率指数，还可打造知识指数、服务指数等。

基于流程指数，可以实时把脉问题流程与人，以假设推动问题改善，让运营不断优化；数字化战略规划杜绝拍脑袋，让战略制度、绩效与组织匹配；员工画像支持“识-训-战-赏”人才体系建设，可以让商机匹配最佳销售人员，并能对成单效果进行二次洞察，让企业焕发新智慧。

“软+硬”重新定义企业办公软件

OA推动无纸化办公不断普及，伴随着电子发票、电子文书等进一步推广，组织运营全程电子化成为可能。杨健伟认为，万物互联时代，软硬一体化是趋势。通过“软+硬”，将公司所有办公设备和人连接起来，不仅重新定义了企业办公软件，还非常具有想象空间。

数字化时代，企业IT建设从传统的流程驱动向“人、财、物、事、智”的全面数字化、全连接和智能化转变，金字塔式的科层制组织将逐渐向流程型、平台型、网络型组织转变，每个人都要学会与智能系统这个“新员工”相处，数字化办公平台将极大地改变企业的管理与工作。

他说：“蓝凌OA支持多款智能硬件的接入，包括员工自助录入人脸，快捷高效；云端打印，全员共享；无线投屏，支持手机电脑，沟通更直观方便；企业AP无死角覆盖，零门槛配置……为组织提供更智能办公环境，让高效办公用武之地更广阔。”

国内外经济形势严峻、信息产业链颠覆创变、应用软件SaaS已成大势。“2019蓝凌要实现高速增长，必须信赖双模式运转与精细化运营，大幅提升专属云、EIS、叮当等云业务的营收比重，实现产品技术架构升级。”

深圳商报报导原文：https://appdetail.netwin.cn/web/2019/05/1000230fa143efe11b927fef5fc91fd0.html