编者按：多业务系统如何实现数据互通，从而提效业务运营？大型企业如何做好人才管理，实现人才效能最大化？如何科学合理利用知识资产，助力企业提升竞争力？从中南置地的实践案例中，或许我们能窥斑见豹。

中南置地为中南建设（股票代码：SZ000961）集团旗下房地产旗舰品牌，拥有精品住宅、商业地产、特色小镇、旅游养生、产业园区等五大业态，以及贴心物业、文教产业、绿色园林三大配套产业，2017年销售额达967亿，先后获得“2018房地产开发企业20强第19位”、“2018房地产百强企业TOP20第18位”等众多殊荣。

作为地产行业的标杆企业，中南置地一直以来非常注重企业的信息化IT建设，并建立了多个业务系统，但系统之间缺乏有效的数据联通，致使“信息孤岛”丛生。而随着企业规模的扩大以及业务的快速发展，中南置地对于全员业务协同、企业经营管理也有了更高的要求。由此催生了一系列新的需求：通过项目知识管理，支撑经验复用与产品品质；多业务系统集成，实现单点登录、数据对接；构建一体化流程，提效业务运营；加强人事管理，实现人才效能最大化；移动化办公，提升全员体验。

基于蓝凌大中型移动办公平台EKP和专业知识管理平台KMS，中南置地携手蓝凌，通过集成OMS、SCM等多个业务系统和移动办公平台钉钉，搭建一体化流程体系，构建会议管理、新闻中心、知识平台、通讯录等多项应用，打造全新的智慧OA平台，支撑企业跨业务、跨地域高效协作，助力中南置地谱写辉煌新篇章！

 

中南置地多个系统之间“各行其政”，数据无法互通，致使各项业务之间无法形成有效的闭环，严重影响效率。蓝凌通过深入调研，帮助中南置地共梳理优化出涵盖地产、商业、物业、酒店四大产业的600多项流程，并进行模板固化，同时通过集成多个业务系统，实现单点登录以及各系统间数据互通，构建一体化流程体系，全面提效业务运营。

 

1.梳理成本流程，规范集团管控

成本贯穿地产行业全周期，从“土地合同签订”、“方案设计”到“全程策划”、“施工总包”再至“资金计划”、“合同付款”，无一不涉及成本管控。新平台通过梳理各环节所涉及的涵盖分包预结算、战略合同、战区基准成本、项目目标成本调整审批等的多项成本类流程，助力企业实现成本的全方位管控，为企业控制成本变动、洞悉成本动向、制定资金计划、掌控投资进度等提供强有力的科学依据。

 

2.梳理财务流程，提效费用管控

中南置地下设地产、物业、商业等多个业务板块，新OA通过梳理构建各版块对应的财务流程，支撑集团实现预算管理、费用申请、借款管理、费用报销等全流程高效管理。从动用放款户资金申请到投标/履约保证金退（转）款申请，从物资采购到差旅费报销，从资金计划管理到酒店上市……打开OA，调出相应流程，根据模板填写信息即可，轻松高效。

 

3.集成OMS、SCM，提效招采管理

中南置地采用了阿里云订单系统OMS和工程招标系统SCM，涵盖立项、入围评审、招标文件发布、采购会签单、定标、开标等全流程管理。为提效物资采购以及工程招标的流程申请与审批，新OA接入了OMS、SCM两大系统，员工在OA中可直接发起相关流程申请，审批通过后，数据将会回写至OMS、SCM系统，形成完整闭环。

 

▶ 激活人员管理，解放企业生产力

中南置地下设20多家战区子公司，拥有员工16000多人，如何做好人员管理，实现人才效能的最大化，从而助力企业提升竞争力？新OA通过构建通讯录、集成钉钉、HR系统，助力中南置地提效全员沟通、激活人员管理。

1.构建通讯录，提效全员沟通

新OA通过构建通讯录，并集成至钉钉，实现PC端、手机端随时按组织架构、按姓名等多种条件查找相应联系人。融资管理部、品牌管理部、广深战区、杭州战区等各部门、各战区员工随时可获取对方联系方式，通过钉钉，还可以根据工作事项紧急程度选择“发消息”、“钉钉电话”、“DING”等多种联系方式，涉及密级事项，还可选择“密聊”，方便快捷。

 

2.移动打卡，内外勤轻松管理 

项目洽谈、工程勘察、物资采购……中南置地员工出差、外出场景多，每到月底，考勤管理人员要一一核对出差、外出申请单，再比对打卡情况，繁琐费时。钉钉考勤支持正常上下班打卡、外勤打卡，并可实现精准定位。此外，员工请假、出差、迟到、缺卡等情况，均可自动汇总，考勤管理员在月底一键导出考勤报表即可，省时省力。

3.集成HR系统，实现全方位人事管理

新OA通过集成中南置地原有HR系统，实现了在OA上进行人员招聘、录用、转正、培训、编制、离职以及出差、请假、奖金等全流程申请、审批。地产济南站区营销管理部想要录用某位新员工，通过OA发起流程即可，审批通过后，相关信息会自动写入HR系统。

 

▶ 积累知识资产，提升多业务竞争力

中南置地通过构建统一的知识管理平台，打造知识仓库、知识地图、知识问答、专家网络等多项应用，实现了对知识沉淀、共享、查找、复用、创新的全生命周期管理。

 

通过打造制度标准库、投资知识库、营销知识库等11大类知识库，将知识进行科学、有序的分类，方便知识的查找和复用；通过构建成本限额及配置标准、业务操作指南等多类知识地图，提高知识的利用率；通过构建知识问答、专家网络等应用，增强全员知识互动与交流。

1.产品标准化库，助推项目品质

地产行业产品标准化，不仅可以有效控制成本，提效业务运营，同时也可以帮助企业加强品牌建设，助推项目的品质提升。中南置地通过构建集产品标准、部品标准、设计标准、成本标准于一体的产品标准化库，将地产业务板块所有相关标准有序梳理并分享，方便全员查找及复用。

 

2.阶段成果库，知识资产快收割

针对商管业务板块，中南置地构建了涵盖营销管理、投资财务管理、设计管理、前期管理、工程管理、成本管理、招商管理、运营管理、招采管理、IT管理、酒店管理、人事管理、综合计划管理共12类知识的项目阶段成果库，方便对项目实施各个阶段所取得的成果进行积累、共享。

3.缺陷管理库，避免业务犯二错

缺陷管理库全面汇集了以往项目在设计、营销、工程、成本、服务、物业等多项业务中所存在的缺陷案例，帮助现在及日后的项目相关人员吸取经验，减少再度试错成本，提升项目品质。

▶ 蓝凌OA+钉钉，赋能企业高效协同

通过构建全新智慧OA平台，中南置地大幅提升了经营管理水平和全员工作效率：

1.通过多业务系统集成和一体化流程构建，实现了数据互通，提效流程流转；

2.通过集成HR系统，并借力钉钉考勤、通讯录等应用，全面激活人才效能；

3.通过打造统一的知识管理平台，深挖企业知识宝库，提升业务竞争力；

4.接入移动办公平台钉钉，实现随时随地办公，提升效率和员工满意度。