众多研究总结出：当我们评价一个企业是否成功时，需要从它的业务效率、管理透明度、创新能力等方面进行考察，最终会发现流程管理的质量才是问题的源头。企业只有不断维持、优化自身的业务流程，或者能够比竞争对手更快地响应客户的需求，才能更加灵活地随市场条件的变化而改变。

很多企业很早就上线了工作流系统，但这只是流程E化的初始动作，随着越来越多的工作流系统出现，企业的BPM（业务流程管理）需求逐渐放大，以下5点颇能说明问题。

A/B/C部门账目管理系统，采用某工作流系统，A/D/E部门订单管理系统，采用另一种工作流系统，影响了各业务单元的业务协同和业务最佳实践的提炼和推广。BPM致力于跨组织的业务流程描述语言和工具，可避免各部门业务流程交流时各说各话情况。

基于单一管理主题设计的工作流，常缺乏对业务运营活动总体考虑，各部门和各管理专题之间的流程无法衔接，信息的共享和传递困难，存在大量流程断点。BPM致力于在流程之间进行衔接、协调，目标是形成端到端的流程体系，提高整个业务流程的效率、质量。

一个工作流系统要和一个既存系统做接口，须按照既存系统的技术规格来实现，后者有“甲方优势”。既存系统变化，工作流系统也要变，给系统的集成带来不便，BPM在“工作流系统”和“既存系统”间建立了一个公平的约定，不存在“甲方优势”。

业务部门对信息系统内嵌的流程缺乏直观认识和关注，工作流系统的改进非常的复杂，更不要谈什么持续改进了。BPM帮助业务人员密切关注内嵌流程与其它业务流程的关系，根据内外部环境变化及时调整流程；流程的持续改进，将推动企业运营效率不断提升。

流程服务企业战略，要树立流程战略、流程设计、流程实施和流程监控的循环管理理念，借助BPM可将战略指标分解为流程目标体系；根据流程战略进行业务流程的梳理、设计和优化；通过组织结构和信息系统的调整来实施业务流程；通过流程合规管理和流程绩效监控，对流程执行情况进行监控，根据结果调整业务流程设计。

如果你正在为以工作流为核心的系统造成的工作瓶颈而苦恼，因为ERP、CRM、HR等的割裂而苦恼，想让流程更高效，现在是该使用BPM的时候了。

蓝凌业务流程管理平台（LBPM），基于业界顶尖的BPM方法论；沉淀了十多年高端集团、多元化集团、跨国大型企业流程管理最佳实践，能帮助企业实现从建模、集成、应用、监控、分析等全周期流程高效管理，帮助企业打造更高效协作与执行力。

跨职能泳道图方便业务人员理解，利于流程分级梳理；图形化配置工具，通过拖曳控件即可完成流程设计，难度低、让业务快速响应；强大灵活的表单自定义功能，让用户自由定制各类申请、收发文以及业务流中的表单；开放式的特点让用户拥有完全的自由度，可以根据需要自定义表单样式以适应企业的业务调整，无需进行复杂的二次开发。

业务不断变化，业务系统接口也一直在变，传统BPM与业务系统的联接需不断重新调整，极大地影响了企业应变市场的速度，LBPM通过统一接口规范，让联接“去业务化”，让流程与异构业务系统交互变得轻松容易，大量节省人力，快速构建流程闭环，赋能运营见效快。

LBPM在遵循BPMN2国际标准下，不断丰富和完善功能，以一般BPM更好地支持复杂的中国式管理、支持矩阵式组织架构、灵活多变的流程模式（节点权限可控、多级驳回、多级沟通，转办、追加审批、身份重复跳过等），并从底层架构支持业务流程的高可扩展和高性能，让企业流程应用更贴合企业实际需求，管理价值更易彰显。

LBPM提供完善的监控机制，保障流程健康与优化，给管理者提供流程绩效数据分析支撑，也督促业务部门优化和改良业务流程。结合蓝凌的流程指数方案，通过大数据建模，快速识别高频低效流程，帮助释放占据流程带宽资源；也能逐层深入解剖，定位流程堵塞点，让流程中无效协作行为（看不见的成本）显形…为企业流程优势提供支撑。

作为智慧办公平台领先品牌的蓝凌软件，18年来先后助力华为、腾讯、万科、恒大、中信、海信、施耐德等数千家500强及行业百强企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。蓝凌LBPM在招商局集团、中南置地、三一集团、正大集团、东方希望、欧派集团、海格通信等企业成功应用，大幅提升了企业的流程管理水平，支撑了企业的一体化管控与创新发展。

老牌国企借LBPM为集团运营降本提效。深圳一家老牌国企，员工2万多，下属企业10多家，共有8套协同办公及众多业务系统，集团总部与二级、三级企业的协作效率不高，流程维护成本高，借助LBPM搭建集团统一流程管理平台，实现了流程的纵向打通，大幅提升了本部与下属企业、下属企业与成员企业间的业务处理效率；流程中可征询专业岗位意见给决策人，但不影响正常流程节点运行等功能让流程更加灵活实用；流程自动测试等功能，支撑实现了流程管理、维护方面的区域自治，节省了人力；跨系统流程集成，让管理更高效；对各企业业务流程的效率分析支撑运营不断改善。

LBPM破解百年央企最复杂公文难题。香港四大中资企业之一，总部设于香港。主要经营活动分布于香港、内地、东南亚等地。组织复杂、岗位多、合规要求高等带来公文流转“史无前例”的难度。基于LBPM，集团通过自动红头、文号、规范周期、支持多层级组织审批、自定义审批流程等，让公文流程更合规、更贴合经营管理现实；通过工作代理、协同提醒、紧急度、自动跳过、安全控制、编辑锁定、独立分发等，进一步优化个人公文处理，为收发公文提速；通过回收配错审批节点、回收文件、自动及手工催办等实现公文的全周期监控管理，有效降低风险，最终实现了公文的“刚柔并济”，让高效、灵活的公文流转赋能集团合规化、高效化运营。

LBPM让客车领军企业订单处理更快。集团专注大、中、轻型客车整车的研发、生产、销售和服务，在全球范围内建立了600多个售后服务网点，为客户提供高效的配件供应及专业的维修服务。作为中国汽车行业品牌十强企业，为进一步提升业务流程效率与客户满意度，携手蓝凌重构了企业流程平台，打造的订单销售配置器，直接从SAP读取数据，为客户提供准确的最优化的车辆配置，加快车辆交付时间；实现各种组件配置约束，减少非标配的情况。高效价格审批流程通过，自动化订单价格计算，减少人为因素影响；实现竞争中的“市场包干费（回扣）”透明化管理，进一步提升了签单率。

未来，企业对精细化管理、数字化资产升级、业务流程优化的需求将不断强化，蓝凌LBPM将助力更多企业一起，共创流程管理更大价值，赋能企业数字化转型。