让超级工厂+5700+门店,在1个流程中台上跑出“新质”加速度

前言

流程数字化,是每一家中国品牌持续进化的新质驱动力。流程中台,是从流程驱动转向数据驱动的关键基础设施,尤其大型制造企业。

从超级工厂到全球5700+门店,数字化驱动

慕思是一家成立20+年,深耕睡眠,不止睡眠,为用户提供更多高品质的美好居家服务与解决方案的中国品牌。公司凭借强大的前沿技术储备及研发设计实力、工业4.0智能化生产能力、严格的品质管理和不断完善的高品质售后服务优势,获得了消费者的高度认可,成功占据国内中高端床垫市场自主品牌销售额第一的位置。截止目前,公司线下睡眠体验馆已覆盖全球11个国家,拥有超过5700家线下门店。

慕思已经构建从供应链、生产、营销等多领域的竞争优势。2015年,公司按照工业4.0标准开启数字化、智能化转型之路,其“数智化”超级工厂具有全面感知、设备互联、数字化集成、智能预测、柔性生产等特点,满足消费者对软体家具个性化定制生产需求。

赋能业务端到端流程,升级数智化基础设施

当前,数智化正飞快地改变千行百业。慕思所在行业,数智化新质生产力正成为企业竞争发展的关键变量。慕思先后与西门子、IBM等企业合作,引入了全球先进智能化设备和工业流程,并结合系统自研,不断扩大应用范围,最大限度地实现制造过程中的工艺数据化、生产自动化、信息流自动化、物料流自动化,打通从客户下订单到产品交付的全数字化业务流程,是国内软体家具制造行业标杆智能工厂之一。

伴随着系统越建越多,如何更好的赋能IPD,LTC等业务端到端流程,满足企业面向多品类、多客群的跨业务高效协同需求,构建企业数字化竞争力,应对经济不确定性带来的诸多挑战,构建流程中台,成为公司升级数智化基础设施的一项重点工程。

基于蓝凌MK-BPM,慕思构建流程中台,赋能核心业务系统业务流程执行能力,实现业务流程端到端在线闭环,让原有系统潜力进一步激发。

通过权责与流程紧密关联实现审批条件、角色人员联动,快速响应前端变化;实现与eHR、OSS、OA、招商、SRM、SAP等跨系统集成,确保整体业务数据流打通与完整管理;实现流程优化分析,对流程实时监控,通过效率度量与健康评估,对流程进行再优化和完善。

慕思选择蓝凌,是基于MK-BPM强大的产品力和专业的实施服务,及大量制造业成功案例的可借鉴。“蓝凌平台提供丰富的标准化接口,很多业务通过配置实现;支持微服务、容器化部署,有利于构建一个高度灵活、可扩展、易维护,能快速响应市场变化的流程服务平台。”

拉通SRM、招商等流程,核心业务“慧”协同

基于新的BPM流程中台,实现与金碟EHR组织架构同步,接入企微信,并集成SRM、招商等业务流程,赋能核心业务核心业务执行更高效,数据互通,管理更智慧。

1、BPM+SRM流程,助力“以产定采”更高效
慕思通过专业系统支撑“以产定采”的采购模式。通过调用BPM流程引擎,可实现非生产物料转生产、无物料号报价、非生产维修等10类流程集成,进而打通生产业务全闭环。

流程卡片嵌入SRM业务系统,不改变用户原有系统体验;同时业务系统审批时,可以实现业务表单的数据权限管控…助力SRM流程自动化与灵活性,提升供应链的敏捷性。

2、BPM+招商流程,让全球门店建设更高效
慕思通过专业系统支撑“经销为主,电商、直供、直营等多种模式并存”覆盖全国的多元化、全渠道销售模式。基于BPM流程引擎,集成经典经销商加盟申请、门店管理、专卖店设计及装修、4S星级认证等流程,打造高效的业务闭环。

BPM+招商流程,不仅进一步促进了招商流程标准化,确保招商每一步操作都符合法律法规要求;也提供了统一协作平台,让招商团队、法务、财务等跨部门沟通和协作更顺畅高效。

审批要点、规则引擎等,让流程自定义高效

新的BPM流程平台,统一待办消息推送、审批要点嵌入流程、流程规则引擎配置、自定义审批卡片等功能,让流程适配不同业务场景,更灵活、高效。

1、审批要点嵌入流程,让协同更精准
针对流程处理人需核对单据中内容较多,容易出现遗漏的情况,将审批要点融入流程中,必须勾选确认,方可通过流程,进而减少审批过程出错几率。

2、规则引擎,让复杂关系审批更好用
针对流程处理人需核对单据中内容较多,容易出现遗漏的情况,将审批要点融入流程中,必须勾选确认,方可通过流程,进而减少审批过程出错几率。

3、自定义审批卡片,让流程体验更好
在流程节点的审批卡片上,添加自定义表单,拓展业务表单之外的字段,支持复杂的审批场景,提升流程可用性与体验。

4、集成接口在线化,不停机也可部署
BPM可在线配置接口获取参数,并在前端修改参数,即可完成将新的数据传递给SRM接口,无需发版重启应用服务,更方便。

五大价值,让流程中台成为新质生产力引擎

通过实施统一流程中台建设,将不仅将加快公司数字化转型的进程,也将进一步培育“新质生产力”,提升公司的核心竞争力。公司流程中台的价值,主要体现如下:

1、实现OA系统的“瘦身”,有效整合资源:将业务集成的流程从OA系统独立出来,剥离非OA方面的功能,减轻OA系统服务的压力,让系统资源更合理的分配与创造价值。

2、集成异构系统,充分利旧,让投资高回报:兼容不同架构的系统,对接便利,充分利旧;对业务系统没有侵入性,不做大规模改造,让业务系统接入审批,帮助企业重塑流程的能力。

3、推动流程端到端协同,不断优化组织运营:可以整合研发、采购、生产、营销、服务等多环节流程与数据,实现业务流程端到端高效协同与可视化,优化资源配置,提高组织效能。

4、让数据回归业务系统,助力数据资产管理:改善OA中数据常跟业务系统数据不一致情况,数据回归业务系统,保证数据唯一性,助力业务系统对数据整合,提效数据资产管理。

5、流程中台化服务,让业务可组装、更敏捷:基于流程中台等服务,业务系统之间松耦合,夯实可组装式的业务架构,让业务更敏捷,保持高弹性,应对组织更多创新需求。