知识沉淀
如何从海量数据中自动提取、归纳知识,提升知识沉淀及获取效率?
知识查找
如何更为精确高效地查询到想要的知识,并提供个性化的知识服务?
知识利用
如何在业务过程中及时、高效地获取知识,进而助力业务的发展?
知识协同
如何实现知识生产、应用全程高效协同,提升团队协作效率?
多主题知识库
智能入库
智能搜索
智能问答
智能采集
智能编写
AI导师
知识图谱
管理驾驶舱
智能搜索
让知识查找更精准、深入
基于指令和对话交互,提供自建语料库、内网知识库、经营报表数据库、外部网站等多个企业数据源的整合搜索
可自定义常用指令,快速进行知识问答或找流程,减少搜索成本,提高精准度
私有化语料与知识生成
打造企业专属问答机器人
基于专属语料库构建,企业可打造专属智能问答机器人,支持多轮互动、提问与问答联动,领会用户问题,整合知识图谱、文图、表格、视频等多模态数据,为用户提供更贴合业务情况的精准问答
知识搜索
知识地图
知识仓库
维基知识库
知识专题
ISO文控
情报管理
培训学习
知识图谱
知识协同
多维度知识库
知识资产科学统一管理
帮助企业将分散的知识资产分门别类地进行统一存储及管理,方便共享与利用;支持文档、维基、原子三类知识的互相转化;支持文字、影像、图形、维基百科等多种展现形式
维基知识库
打造企业百科全书
维基知识库支持对 Word 文档的知识目录结构进行拆分,自动提取并生成文档知识段落,对于有价值、重复使用频率高的知识点,可以将其存入原子知识,供各种使用渠道发布使用
ISO文件全周期管理
保障质量管理高效合规
通过对ISO文件创建→审批→发布→更新→调阅→回收→废止→培训的全过程管理,实现ISO体系文件的信息化、流程化、安全管控,提升ISO质量体系管理工作效率及合规性
制造
勘察设计
科研院所
金融
地产
研发知识库
研发知识有效沉淀、集中管理
研发成果及时共享
研发常见问题快速精准回答
生产专栏
集中管理精益生产成果
精益课堂赋能生产人员学习
个性化知识推送,提升工作效率
产品故障专辑
产品故障知识点集中化管理
故障问题统一管理,避免以往错误复现
营销知识赋能
构建标准化营销知识体系,系统化掌握所需知识
基于SOP的营销知识专题,助力营销快速提升业务能力
定制电子化“营销公文包”,助力获客
质量管理
ISO文件全生命周期管理
质量问题及时发布跟进
品管圈子促进质量人员交流互通
设备故障知识图谱,辅助维修人员设备归因分析
员工培训
新员工入职指引地图,支撑新人快速胜任工作
移动化在线学习,生产、营销等知识每日一学
岗位须知知识答题竞赛,在“游戏”中学习成长
投标知识门户
投标指引地图,一键获取投标资料
智能写作、多方协同,标书编写更快速准确
项目知识库
汇总标准化模板和范例,支持项目快速开展
项目一览图,快速了解项目进展
成果案例库,优秀项目经验快速沉淀
科研创新库
体系化梳理管理要点、工作模板、报告范本等
构建科研项目知识指引,快速掌握项目各阶段要点
搭建智力人才库,聚合专家资源
优秀作品集
收录公司内部各业务领域优秀作品
展现代表作的基本信息、作品概况、作品简介等信息
向外部展现品牌实力,助力打单,提升赢单率
设计方案库
收录内部创编和外部引入的各类型设计方案,提供设计参考
等级晋阶地图
搭建新人上岗地图,助力新人快速成长
初中高级晋阶地图,帮助员工清晰了解晋升所需能力
项目全程在线
项目申报-评审-立项-实施-变更/中止/验收-归档全流程在线
立项信息、项目历程等所有项目相关信息沉淀汇集于项目工作室
科研项目指引地图
梳理科研项目各流程节点,形成科研项目指引知识体系
员工按照项目指引可快速掌握项目各阶段要点
科研成果超市
科研成果从评价-入库-查询-借阅/转化全程在线
搭建科研成果库,经验、案例、专利、论文等体系化分类沉淀
科研情报收集
自动抓取异构系统、外部网站相关信息
汇集通知公告、政策文件、政策解读等,实现科研信息快速传达
科研人才在线培训
科研人才库:科研人员各项信息在线记录、更新、管理
科研业务课程在线培训、学习、考试、评分
科研管理驾驶舱
对科研人员分布情况、技术领域情况、资产等做直观的全景分析
实时监控科研数据,重要指标一目了然,助力领导把控全局
业务知识库
汇集资产、负债、外汇、结算等常用业务知识
支持快速查询、下载业务知识文档等
业务知识课程在线学习
规范制度库
集中管理法律法规、国际条约、司法解释等知识文档
知识推送至相关流程审批中,为业务赋能
客服知识库
客服话术库汇集标准话术,提效客服响应
培训学习库汇集培训资料,提升客服能力
产品知识库沉淀产品知识,提升客服专业度
客户经理知识地图
汇集客户拓展、客户经营、产品推荐等相关资料
导航图形式展现,一键获取
员工培训
量身定制岗位课程并线上化
支持培训-学习-考试-评分-归档全程在线
员工闯关答题式学习,寓教于乐
知识应用数据分析
展现各个服务部门的业务知识点情况
了解智能平台服务员工的效率如何
掌握平台知识更新的情况
制度标准库
对房产的各级管理制度进行集中管理
同步展现相关的上下级制度,方便查看
和OA系统进行知识集成,发起流程时可查看制度文件
产品标准库
标准化成果统一管理,传递公司标准、要求,提升各城市公司项目的产品质量、避免同样问题重复犯
属地政策库
收录各城市的属地化政策,包括“报规报建政策”“城市报建管理文件”等
规范各城市公司属地化政策的管理方式,加强本地人员对政策文件的学习
提升总部对各城市公司属地化政策了解和把控
负面产品库
根据专业进行分类,收集项目中的负面产品问题,提升公司内对负面产品的重视程度
将负面产品知识场景化应用,比如专项考试、设计图审查关联、停滞点检等
项目操盘地图
构建项目操盘地图,方便项目人员宏观掌握项目全景,快速找寻项目操盘各阶段所需的资料
产品策划专区
集合产策专项地图、最新知识(投前报告、投后支持、案例分享等)、培训课件、产策相关知识专题等内容
将产策专家集中展示,一键即可向专家发起提问,快速解决问题
研发
质量
营销
客服
人事
知识全周期管理
对知识从沉淀到共享、查找、复用、创新进行全周期管理
AI智能应用加持
知识采集、加工、存储、共享全过程智能化支撑,提升知识管理水平
业界标杆对标
蓝凌23年来服务了各大行业标杆企业,可为企业提供相应的对标案例实践
科学体系支撑
依托国内外权威知识方法论,为企业搭建科学、合理的知识管理体系
系统快速落地
基于蓝凌成熟的KMS平台,可灵活部署各类应用模块,实现快速落地建设
立体服务模式
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