一、服务约定
1、本服务条款是您与深圳市蓝凌软件股份有限公司（下称蓝凌）之间的协议，规范您对本 服务之使用。蓝凌业务管理云平台[简称：BMC]（以下称本服务）是由蓝凌提供的互联网软 件服务。在本服务创建账户并使用之前，您必须首先同意此条款。
2、此条款在必要时将进行修订，且毋须另行通知。修订后的条款一旦在网页上公布即有效 代替原来的服务条款。如本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有 执行力，本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力。
二、账号管理
1、您应当妥善保管您的帐号和密码，同意并理解您有责任对您在蓝凌账户下的一切行为负 责，包括发布的任何内容以及由此产生的任何后果。蓝凌不对用户使用蓝凌服务而上传、存 储或共享的内容承担任何责任。
2、您除非依照法律规定或者经过蓝凌的同意，您不得以任何方式向任何第三方泄露、转让 或赠与您的蓝凌帐号。一旦您发现任何人未经您的授权使用您的蓝凌帐号和密码，您应当立 即通知蓝凌，蓝凌会在合理时间内采取适当措施，但对于在蓝凌采取措施之前发生的损失， 蓝凌不承担责任。
三、信息保护
1、您应保证自己在使用本系统时身份的真实性和正确性及完整性，如果相关信息发生变化， 应及时更改。本系统不能也不会对个人信息的不真实、不准确，或个人信息未及时更新而引 起的任何损失或损害承担责任。
2、蓝凌非常重视用户个人信息的保护，在您使用蓝凌提供的服务时，您同意蓝凌按照在系 统公布的个人信息保护政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。
四、责任限制
1、蓝凌在此提示，您在使用蓝凌服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络 安全，不得利用蓝凌的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。蓝 凌不对您使用蓝凌服务的违法或违约行为承担任何责任。
2、您了解并同意，您应承担因您使用本协议、违反本协议条款或在您的账户下采取的任何 行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起蓝凌及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被 第三方索赔的，您应负责处理，并赔偿蓝凌及其关联公司、关联人员由此遭受的全部损失和 责任。在适用法律许可的范围内，蓝凌不对与本协议条款有关或由本协议条款引起的任何间 接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。
五、免责申明
1、本服务仅依当前所呈现的状况提供，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此本服 务存在不可抗力的风险，开通本服务的用户须承担以上风险。蓝凌对服务之及时性、安全性、 准确性不作担保，对因此导致的问题我司不承担任何责任。
2、如蓝凌的系统因不可抗力原因发生故障影响到本服务的正常运行，我们承诺在第一时间 内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而产生的经济损失，我司和合作公司不 承担责任。此外，我司保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分 的权利。
六、隐私政策
1.蓝凌公司努力从组织结构和技术角度尽最大努力保护用户数据安全，只根据用户在系统上 的行为指示来分发用户的信息，使您存储在蓝凌中的信息和通信内容不会被泄露、毁损或者 丢失。蓝凌会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，蓝凌 永远不会将用户产生的具体数据提供给任何无关第三方。
2、您应当保管好使用蓝凌的设备、账号及密码，并妥善保管相关信息和内容。因您自身原 因导致的数据丢失或被盗以及在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败的责任由您自 行承担。
3、使用本服务，即表示您同意蓝凌合法收集和使用有关您及您所使用本服务的技术性或诊 断性信息。蓝凌不会将您的信息和内容分享或出售给其他的组织。但以下情况除外：①您同 意让第三方共享资料；②蓝凌需要听从法庭传票、法律命令或遵循法律程序；③您违反了本 条款。
七、知识产权
1、您充分了解并同意，除非蓝凌公司另行声明，蓝凌所有的产品、服务、技术、程序及其 组件/名称的知识产权均归属于蓝凌公司所有或归其权利人所有。
2、我们尊重知识产权，除非获得了您的同意，蓝凌不会擅自使用、修改、复制、公开传播、 改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。
3、您理解并同意授权蓝凌公司在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识，但仅限于表明 您属于我们的客户或合作伙伴。
4、您应尊重蓝凌和第三方的知识产权和其他合法权利/权益，并保证在发生侵犯前述权益的 违法事件时，保护蓝凌及其雇员、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失，蓝凌 保留在您侵犯蓝凌或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的 权利。
八、不可抗力
本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，我们会尽最大努力保障服务的连贯性 和安全性，但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险。在法律允许的范围内，遭受不 可抗力的一方可中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止，并且无需承 担违约责任，但应尽合理努力克服该事件、减少损失的扩大。该事件包括但不限于自然灾害、 战争、政策变化造成的事件。即双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能 避免的客观情况，包括但不限于如下情形：
- (1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾；
- (2)社会因素如罢工、暴乱、战争及所适用的政策、法律、法规导致不能履行；
- (3)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；
- (4)因黑客攻击、病毒、您自身软硬件设备异常等非蓝凌独立责任；
- (5)经提前公告或通知的，蓝凌在短时间内的系统维护（包括但不限于排除故障、系统升级、系统扩容、服务器迁移）。
九、争议解决
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。如果就本协议的 解释或执行发生争议，双方应首先力争通过友好协商解决该争议。当任何争议发生时以及在 对任何争议进行仲裁时，除争议事项外，各方应继续行使各自在本协议项下的其他权利，履 行各自在本协议项下的其他义务。本协议书的订立、执行和解释及争议的解决均适合中华人 民共和国法律。
十、服务更新及终止
为了改善用户体验、完善服务内容及形式，蓝凌有权对服务内容进行变更，并为用户不时提 供软件更新，包括可能采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式。为了保证本软件 及服务的安全性和功能的一致性，蓝凌有权不经向用户特别通知而对软件进行更新，或者对 软件的部分功能效果进行改变或限制。若您在本协议条款内容变更后继续使用本协议服务 的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的条款内容。