OA办公系统有具有以下几个方面的特性：需求的广泛性和多样性、权限控制和工作流管理、使用对象和范围广，这是OA系统与其它系统很大的区别所在。

同样是管理软件，OA办公系统与其他的管理软件，如：CRM、ERP、订单管理、库存管理等，特别是某些只针对特定行业的管理软件有着明显的区别，了解这些区别有助于OA的规划、实施、培训和维护管理。

OA在某种程度上只能部分的标准化和产品化，由于其应用于不同的单位和不同的行业，导致其需求的广泛性和多样性，不同于特定行业的管理软件，不少用户在实施OA系统时提出了很多具有企业自身管理特点的需求。因此，在OA具体的实施过程中，会根据用户的个性化需求进行开发，有可能存在二次开发，开发量需要根据个性化的功能需求复杂程度而定，这些功能可能已经超越了传统的OA办公系统所能解决的范畴。阅读推荐《oa办公系统有哪些？》

需求的多样性和广泛性决定了OA的实施需要因企而异，这个特点表现在OA的实施成功率和满意度相对于其他管理软件要低，同时对OA的扩展性和个性化适应能力提出了较高的要求。

区别于其他管理软件，OA办公系统拥有强大的权限系统，可以作为一个应用的基础软件平台，集成其他系统或业务模块，如：CRM、ERP中的订单采购、项目管理等。特别是对于平台型OA，由于其构建在定制开发平台之上，在实现传统OA作用的同时，能够很好的融合其他管理系统的功能，实现OA办公和业务管理于一体的综合业务办公。

在OA中最具特点是以工作流为中心的各种审批流程，结合企业在行政组织架构上的要求，在流程定制中融入组织结构、人员、组别、角色、岗位等特征，实现灵活强大的定制结构体系，以满足企业在公文审批方面的要求，如：收发文管理、企业的费用报销、请假、采购等流程。通过OA可以建立企业内部通讯平台，实现工作流转和事务处理的自动化，建立企业信息发布平台，实现文档管理的自动化、辅助办公和实现分布式办公。

OA办公系统的使用是多用户和多部门的全员行为，涉及到企业的各个部门，不同的岗位和对象，在技术上充分运行了计算机网络的优势，实现了协同办公的效果。因此，对权限系统和权限的控制相对于其他管理系统比较高。

由于使用的人数众多，在实际应用中会面向不同层次和不同计算机水平的人员，因此要求OA的使用门槛非常低，使日常许多通过手工完成的事情，被计算机和网络提供的功能所代替，从而节省纸质文件传递在时间和人力成本上的浪费，提高审批和业务处理的工作效率。