大型企业（集团型企业）通常都是总部、子公司的管控模式，在知识管理方面，常遇到的难题是：总部只在宏观上了解各分支机构的情况，但具体的信息和知识需求只有具体部门的管理人员和业务骨干了解，所以他们对于总部知识管理的指导并不十分认可。那么，大型集团公司应该如何构建专业知识管理系统呢？小编以广汽集团和蓝凌合作的知识管理项目为案例，简单介绍一下。

一、广汽集团知识管理项目背景

车企在推行知识管理面临着一些挑战：企业知识积累和传承难、投资企业间由于商业竞争，相互间知识共享难、企业各部门间知识共享与协同性差、员工知识分享意愿较低、外部知识获取困难、隐性经验知识复盘难……广汽集团跟国内知识管理领域领军企业蓝凌软件合作，借助其管理经验及技术工具，落地了广汽集团知识管理战略。

二、广汽集团知识管理项目方案

1、多维情报管理助力战略决策
通过落地企业竞争情报库，竞争情报汇聚一处，且辅以多维度知识管理，支持集团战略研究及决策。

2、全方位经验复用、复制与共享
通过区分集团内外知识，细分集团行业、业务、管理、项目各方面知识搭建企业智库，沉淀零散于集团内部各部门专业知识与经验知识，并按集团知识属性梳理存储，结合各部门业务特点推介阅读相关知识文档，从而实现知识复用，促进创新的目的。

3、人才知识学习推进人才成长
编制集团课程分类、制作课程地图、嵌入考试模块检测学习成果，并制作人才知识库的形式落实人才培养愿景。

4、挖掘隐性知识，防止知识流失
隐性知识常指存于员工自身知识结构中，又未结构化输出的知识。广汽充分利用蓝凌提供的爱问模块的“问与答”挖掘企业隐性知识。

5、拓展知识门户，与投资企业共成长
拓展集团下属投资企业知识门户；共享类知识可通过投资企业门户展现。此外，知识仓库多维属性及知识文档逻辑设计可满足集团与投资企业信息共享。

6、贡献激励点燃知识共享热情
推行积分排行、等级制度，体现个人与部门知识贡献，通过激励手段调动了员工参与知识共享的积极性。此外集团成立知识管理组织，知识管理员审核企业发布文档，推进企业知识的沉淀。

三、广汽集团知识管理项目价值

广汽集团携手蓝凌，通过建立各类知识库、构建互动知识社区、简单易用的知识搜索、多种维度的知识地图以及激励体系，广汽集团实现了企业知识流通传承、经验的有效复制，放大了员工的价值，培育了创新氛围，必将促进其未来长远发展。