近日，第十一届轨道交通与城市国际峰会在深隆重召开，包括蓝凌客户：成都轨道集团在内的众多知名企业相聚一堂，论道智慧地铁、智慧城市与智慧运营的融合与创新。

蓝凌研究院黄德毅应邀做了《从知识型企业到智慧型企业》的主题分享，从智慧工作平台思考到轨道交通智慧场景探索，从知识管理到数字化管理、智能岗位助手等应用展示……引发现场专家的高度关注！

1、拥抱双模IT架构，推进企业转型

黄德毅表示：移动互联网技术发展对组织管理模式的影响深刻，AI更是影响到各类职业活动，管理的价值正被重新定义为：激活个体+激活组织；而企业IT在经历工匠时代、工业化时代后，将进入了第三时代：数字化时代；业务上，企业进入规范性业务增长与创新驱动的“双模模式”， 对于CIO而言，更需要构建IT双模架构，构建以流程规范与智能洞察为核心的双模平台，才能有效支撑企业发展与创新。

2、智慧企业到智慧工作平台五大演进

智慧企业，是通过信息化、大数据分析、知识管理、社会互动、WEB等手段与企业生产、经营全过程深度融合，促进企业内部资源优化配置，持续提高企业创新能力，激发员工的主动性、创造性，增加企业对于经营环境与市场需求变化的自适应用能力的新企业业态。

智慧工作平台是构建智慧企业的重要支撑平台，可以基于知识内容、流程体系、人力资本、战略&文化&创新四大要素推进，第一阶段着眼于提升效率，关键词OA；第二阶段着眼于增进效益，关键词执行力管理；第三阶段着眼于提高效能，关键词知识管理；第四阶段着眼于增强洞察，关键词大数据&AI；第五阶段着眼于驱动创新，关键词增强AI&创新。

3、从KM到AI，激活轨道交通智慧办公

基于丰富的轨道企业智慧办公实践，及前沿技术的整合，蓝凌绘就出轨道交通企业从知识管理到智能应用的IT蓝图，通过知识管理、数字化管理、智能岗位助手等的应用，推进企业智慧办公的深化，帮助更多轨道交通企业实现智慧化转型。

● 知识管理：从组织智慧沉淀到员工赋能

未来组织最重要功能是赋能，不再是管理或激励，而知识管理是赋能之“能”，通过知识仓库、知识地图、知识搜索、知识社区等，促进组织显性／隐性知识资产沉淀与应用，积累组织智慧，通过知识指数、专题／专项知识服务、游戏化学习等赋能员工与企业成长……

● 数字运营：基于画像、指数为企业提效

组织流程、知识、员工、项目，从“人”到“事”，从行为到决策，皆可高效数字化运营。效率指数快速定位问题流程和问题个人，推行从部门到公司整体的效率优化和提升，并能逐层解剖，实现精细化效率管控；通过多维度大数据，结合事实标签，进行建模分析，绘就“员工画像”、“项目画像”、“客户画像”、“运维画像”等，支撑企业更人性化、高效挖掘人力资本价值；更为企业智能办公奠定数据基石。

● 智能助手：精准化辅助岗位工作与学习

基于岗位图谱库（岗位工作、岗位知识、岗位关注、行为推荐）、指令库（语音、问答、搜索等）、场景库、原子应用库、原子知识库的整合，能帮助不同岗位角色快速连接信息与资源，以地铁维修岗为例：包括检查知识/维修方案/设备原理/工单处理，及精选公司层面最新的检修案例，根据检修岗位属性与个人兴趣等推荐的最新知识等应有尽有。

从核心工作入口到公司新闻通知，从所需工作直接呈现到核心关注事项，到工作对应的行业与知识推送，智能岗位助手帮助不同角色的员工快速高效协作与职业成长。

4、蓝凌3.0如何助力迈向企业智慧2020

企业智慧化转型，蓝凌提出全新“智慧2020”的愿景，拟通过五大方向（智能门户、数字运营、智慧协作、知识图谱、开放创新）、四个维度（AI&门户、大数据、流程与协作、知识&创新），助力企业智能运营和智慧创新。

从基于知识管理的办公自动化（KOA）的蓝凌1.0时代，到主推一体化的企业知识化管理支撑平台的蓝凌2.0时代，到推出智能运营和智慧创新平台的蓝凌3.0时代，蓝凌一路成长，将发挥多年来与世界500强、中国500强、行业百强企业共创智慧工作的经验，通过全周期实施服务，确保企业智慧2020战略的顺利推进！